Vous avez mis en place des entonnoirs de vente sur votre site internet, mais les résultats se font attendre ? Découvrez 10 techniques pour générer plus de leads et accroître votre taux de conversion !
1. Soyez généreux avec vos opt-in
Avant de chercher à augmenter vos taux de conversion, vous devez d’abord remplir votre entonnoir avec des clients potentiels ! Pour y parvenir, facilitez l’inscription de vos visiteurs à votre liste de diffusion en proposant des opt-in sur toutes vos pages. Vous pouvez même proposer un pop-up lorsque l’internaute s’apprête à quitter votre site internet, pour avoir une dernière chance de le transformer en lead.
2. Rendez vos offres irrésistibles
Les pages d’atterrissage et les opt-in sur votre site Web ne seront pas utiles si vos visiteurs ne trouvent pas vos offres attrayantes ! Il est essentiel de capter l’attention des internautes avec une proposition alléchante, qui répond à leurs besoins profonds.
Pour créer des offres performantes, vous devez absolument connaître le profil de votre clientèle : leur besoin, leur objectif, leur motivation, leur frein… Mieux vous captez leur attention grâce à la résolution d’une problématique, plus vos taux de conversion vont augmenter.
3. Cartographiez votre contenu
Vos prospects se trouvent à différents stades de votre entonnoir de vente. Pour accroître vos conversions, il est essentiel de cartographier vos contenus par étape d’achat. Cette technique permet de fournir, à vos prospects, le contenu et la solution qu’ils veulent au moment où ils en ont besoin.
Les entreprises qui intègrent la cartographie de contenu dans leur stratégie marketing peuvent augmenter leur taux de conversion jusqu’à 73%.
4. Segmentez votre liste de diffusion
La segmentation de votre mailing-list vous permet d’envoyer un contenu personnalisé, et bien plus efficace, à vos prospects. En proposant des offres ciblées à chaque profil de leads, vous augmentez le taux de transformation. Ils se sentiront valorisés, compris et seront plus enclins à visiter votre offre.
Une telle segmentation vous aide également à savoir où vos prospects se situent dans le tunnel de vente, afin que vous sachiez si c’est le bon moment pour offrir un de vos produits ou services.
5. Automatisez vos campagnes de lead nurturing
Méthode marketing connue et éprouvée, le lead nurturing permet d’établir une relation de confiance avec vos prospects, afin qu’ils se transforment en clients. L’objectif de cette stratégie est d’envoyer le bon contenu au bon moment. Et cette technique fonctionne puisque les entreprises qui utilisent le lead nurturing convertissent 50% de prospects supplémentaires !
Pour qu’il soit pleinement efficace, vous devez automatiser vos campagnes de lead nurturing. Il existe de nombreux outils pour vous aider dans cette mission : Plezi, Hubspot, Eloqua, Market… Ces solutions analysent le comportement de vos prospects afin de leur envoyer des contenus personnalisés à chaque moment de leur progression.
6. Créez des aperçus d’email accrocheurs
Si l’objet d’un email est le premier facteur qui encourage l’internaute à ouvrir votre message, l’aperçu arrive en seconde position. Le contenu de cette mini introduction est une précieuse aide à la décision pour votre client potentiel. Soignez particulièrement cette phrase en intégrant une promesse ou en instaurant la curiosité, afin que le destinataire ait envie d’ouvrir votre email.
7. Envoyez vos emails avec tact
Espacez le temps d’envoi des emails afin qu’ils soient assez proches pour maintenir les niveaux d’intérêt de vos prospects, tout en étant suffisamment éloignés pour qu’ils ne trouvent pas vos messages ennuyeux et faciles à ignorer.
La fréquence à laquelle vous devez envoyer vos emails dépend grandement de votre personnalité d’acheteur, de votre industrie, de votre cycle d’achat et de votre produit ou service. La meilleure façon de trouver la bonne fréquence pour votre entreprise est de commencer avec un email par mois, puis d’augmenter progressivement la fréquence : 2 par mois, 1 par semaine… La fréquence qui a les taux d’ouverture et de clics les plus élevés deviendra alors votre référence.
8. Utilisez judicieusement les éléments graphiques
Il y’a beaucoup de buzz ces jours-ci sur la façon dont l’utilisation d’emojis, GIF et vidéos, dans vos emails peut augmenter les taux d’ouverture et les clics.
Tout dépend de votre cible, de votre secteur d’activité et des choses que vous avez à dire. Si votre marque cible une jeune génération, vous pouvez utiliser les émoticônes ou des memes pour améliorer vos performances. Mais si vous ciblez les décideurs clés des multinationales, ces éléments sont peu judicieux. Préférez insérer des graphiques ou vidéos explicatives, plus efficaces dans le domaine professionnel.
Pour savoir si vous devez inclure des éléments visuels dans vos messages, effectuez un test A/B ! Vous verrez quelle version bénéficie du meilleur taux de conversion !
9. Pratiquez le marketing omnicanal
Si les emails donnent toujours des résultats étonnants, pensez que certains de vos clients préfèrent recevoir des mises à jour, des offres et du contenu pertinent par le biais d’autres canaux : chatbot, réseaux sociaux, applications de messagerie…
L’intégration de ces canaux permet de cibler tous vos prospects. Logiquement, cette technique permet d’augmenter votre taux de conversion !
Chez SteerFox, agence de publicité sur internet, nous privilégions l’approche multi-leviers dans notre solution croissance : campagnes Google, Amazon, Facebook, Pinterest, etc…
10. Reciblez vos prospects
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vos clients potentiels abandonnent un achat ou une transaction. Le retargeting par des contenus ciblés leur rappelle leur panier d’achats abandonné ou leur demande incomplète, en les encourageant à revenir et à finir ce qu’ils ont commencé. Cette stratégie permet d’augmenter les taux de conversion de 51 % et d’encourager les achats répétés. Le retargeting est aussi possible avec Google Shopping !
Bien sûr, les résultats ne se produiront pas du jour au lendemain. Cependant, si vous restez cohérent dans la mise en œuvre des stratégies partagées ici, vous verrez une augmentation significative de vos conversions !
Tenté par une analyse de votre potentiel de croissance e-commerce ?
Faîtes analyser vos campagnes pour comprendre les opportunités inexploitées et recevoir un plan d’actions dédié.
[contact-form-7 id= »17331″ title= »contact-articles »]
