Mensuelle E-commerce n°46 : Novembre 2024
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Novembre 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Les annonces Google Shopping sont désormais visibles dans les résultats de Google Lens. Cela permet aux utilisateurs de comparer des prix, lire des avis et trouver des produits via des recherches visuelles. ➡️ Google Shopping dévoile de nouvelles fonctionnalités. Google a récemment annoncé le déploiement de plusieurs nouvelles fonctionnalités, incluant une recherche assistée par IA, une page d’accueil personnalisée et des outils de détection des bonnes affaires pour des recommandations plus précises et sur mesure. ➡️ Les coûts par clic des mots-clés de marque ont fortement augmenté, en raison de la stratégie de Google qui privilégie Performance Max et l’IA. Les annonceurs sont confrontés à une concurrence accrue et doivent utiliser des listes de mots-clés négatifs pour limiter l’impact, mais cela devient de plus en plus complexe à gérer. ➡️ Google Chrome mobile met à disposition un onglet « Vidéos courtes ». Google Chrome dispose d’un onglet « Vidéos courtes » sur sa version mobile, regroupant du contenu provenant de YouTube, TikTok, et Facebook. Tant sur iOS que sur Android. Avec cette fonctionnalité, Google s’aligne sur les préférences des utilisateurs qui consomment de plus en plus de vidéos courtes. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ En 2024, 58 % des enseignes proposent désormais des produits d’occasion. Decathlon reste leader avec un score de 100% en viabilité du business model. Leroy Merlin grimpe de la 8ème en 2023 à la 2ème place cette année, grâce à une meilleure transparence et un engagement renforcé. Darty quant à lui, conserve sa place dans le top 3. Ce qu’il faut retenir, c’est qu’en moyenne plusieurs avancées ont été constater concernant la proposition d’emballages multifonctionnels ou encore la reprise de produits en magasin. En 2024, 58 % des enseignes proposent désormais des produits d’occasion.*𝑆𝑒𝑙𝑜𝑛 𝑙𝑎 2𝑒̀𝑚𝑒 𝑒́𝑑𝑖𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑢 𝐵𝑎𝑟𝑜𝑚𝑒̀𝑡𝑟𝑒 𝐸-𝑐𝑜𝑚𝑚𝑒𝑟𝑐𝑒 𝐷𝑢𝑟𝑎𝑏𝑙𝑒 ➡️ Selon le rapport Future Shopper 2024, 1/2 des Français privilégient l’e-commerce en 2024, principalement pour 2 raisons : les prix compétitifs et l’immédiateté des achats. Selon le rapport Future Shopper 2024, 1/2 des Français privilégient l’e-commerce en 2024, principalement pour 2 raisons : les prix compétitifs et l’immédiateté des achats. ➡️ 21% des ventes de mode se font en ligne en 2023. L’e-commerce de mode représente 21% des ventes en France en 2023, avec un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. Près de 39,4 millions de Français ont effectué des achats en ligne, les appareils mobiles gagnant en popularité dans le processus d’achat. ➡️ Chronopost Pro continue d’évoluer pour simplifier l’expédition des colis. Chronopost Pro introduit de nouvelles fonctionnalités, incluant des livraisons dans plus de 200 pays, une gestion simplifiée des étiquettes et une adhésion dématérialisée au prélèvement automatique. Depuis juin 2024, les e-commerçants utilisant Prestashop peuvent connecter leur boutique à Chronopost Pro. D’ici 2025, les e-commerçants sur d’autres plateformes e-commerce pourront également bénéficier de cette compatibilité. ➡️ Les réseaux sociaux, moteurs de recherche incontournables pour les 18-30 ans. Les 18-30 ans utilisent désormais massivement Titok et Instagram pour leurs recherches, délaissant progressivement Google. Ces plateformes deviennent des outils clés pour découvrir des produits et services. ➡️ eBay supprime les frais de vente pour dynamiser la revente et la durabilité. eBay a supprimé les frais de vente pour les vendeurs privés dans la plupart des catégories, à l’exception des véhicules. Cette initiative visent à stimuler le marché de la revente et à réduire le gaspillage, tout en se positionnant face à des concurrents comme Vinted et Facebook Marketplace. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Amazon Ads a présenté lors de la conférence unBoxed 2024 plusieurs améliorations. Amazon Ads a présenté lors de la conférence unBoxed 2024 plusieurs améliorations :• Amazon DSP et AMC : Interface simplifiée réduisant de 75 % le temps de configuration avec des outils d’IA pour optimiser les campagnes, réduisant les coûts d’acquisition de 51 %.• Amazon Marketing Cloud : Outils no-code et nouveaux rapports pour analyser le parcours d’achat.•Intégration d’outils d’IA générative pour créer des publicités animées, des vidéos de 10 secondes et des formats audio pour Alexa. Cependant, pour maximiser les performances, l’expertise humaine reste essentielle pour bien prioriser les produits et affiner les investissements publicitaires. ➡️ 80% des jouets vendus sur des marketplaces comme Amazon et Shein ne respectent pas les normes de sécurité de l’UE, selon la Fédération française des industries du Jouet (FJP). Selon la FDJ, de nombreux jouets vendus par des tiers représentent un danger pour la sécurité des enfants, alertant ainsi sur les risques encourus. + de 80% des jouets ne respectent pas les normes de sécurité imposées par l’UE. ➡️ Yves Rocher célèbre ses 65 ans en lançant une marketplace dédiée à la cosmétique responsable. Cette marque emblématique de la cosmétique française continue de nous surprendre. Pour célébrer son 65ème anniversaire, Yves Rocher ouvre son site internet à une sélection de marques partenaires, choisies pour leurs engagements en matière de responsabilité sociale et environnementale (RSE). Parmi elles, on retrouve What Matters et Epycure. Une belle avancée pour l’e-commerce responsable ! ♻️ ➡️ Amazon teste une nouvelle page d’accueil pour son application de shopping, avec des recommandations personnalisées et un design intuitif. Ce changement vise à rendre l’expérience utilisateur plus fluide avec des collections et des produits regroupés par thèmes et intérêts. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱. ➡️ Les réseaux sociaux continuent leur expansion avec 5,22 milliards d’utilisateurs représentant 63,8% de la population mondiale. Selon le dernier rapport de We Are Social, en octobre 2024 :• 5,5 milliards de personnes sont connectées à Internet (+151M en un an).• L’utilisation du mobile reste prédominante avec 5,75 milliards d’utilisateurs, dont 85% via le smartphone.• Les réseaux sociaux continuent leur expansion avec 5,22 milliards d’utilisateurs, représentant 63,8% de la population mondiale. ➡️ Meta a dévoilé Movie Gen, un outil capable de générer des vidéos courtes (16 secondes en 1080p) à partir de
Mensuelle E-commerce n°45 : Octobre 2024
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois d’Octobre 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google Ads met fin au CPC manuel optimisé (ECPC) : une nouvelle ère pour les campagnes de recherche et display dès octobre 2024. Google Ads annonce la fin du CPC manuel optimisé (ECPC) pour les campagnes de recherche et display. À partir d’octobre, l’ECPC ne sera plus disponible pour les nouvelles campagnes, et d’ici mars 2025, toutes les campagnes existantes passeront au CPC manuel (sans optimisation). Les e-commerçants devront ajuster leurs stratégies vers des enchères intelligentes comme le CPA cible ou le ROAS pour optimiser leurs conversions. ➡️ Google étend AI Overviews : des carrousels de produits se déclenchent pour des requêtes centrées sur le produit avec un mélange d’intention commerciale / information. Les carrousels de produits dans AIoverviews sont de retour pour les requêtes commerciales. L’IA génère une liste navigable qui, une fois ouverte, présente des carrousels de produits cliquables puis déclenche des panneaux de connaissances sur les produits, conduisant les utilisateurs directement vers les fiches produits. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Bilan Fevad du 2e trimestre : le vente en ligne de produits renoue (enfin) avec la croissance en France : +5% On fait le bilan du 2e trimestre : le CA e-commerce atteint 42,7 milliards d’euros en France (+8,4%). Les ventes de produits accélèrent (+5%) mais principalement grâce à l’alimentaire. Les produits hors alimentaires sont toujours en recul mais sur un rythme moins rapide depuis le début de l’année : +8% pour la beauté, -1% pour l’électroménager. ➡️ Après un recul de son chiffre d’affaires au 1er semestre, le groupe KingFisher (Castorama & Brico Dépôt) redresse ses objectifs annuels. Le groupe Kingfisher a vu son CA reculer de 1,8% au 1er semestre. Il vise désormais un résultat net ajusté avant impôt entre 510 et 550 millions de £ (contre une fourchette précédemment annoncée comprise entre 490 et 550 millions). Le groupe mise sur les les produits liés aux travaux de réparation, d’entretien et de rénovation après avoir constaté que la demande sur les catégories ‘projet’ restait faible. ➡️ Selon l’Observatoire Mediaperformances, 76% des consommateurs et 82% des internautes sont influencés avant ou pendant leur achats, particulièrement par les promotions et le contenu digital. Selon l’Observatoire Mediaperformances, 76 % des consommateurs et 82% des internautes sont influencés avant ou pendant leurs achats, particulièrement par les promotions et le contenu digital. • Les comportements d’achat ont été largement modifiés par l’inflation, poussant 64 % des consommateurs à s’inquiéter des prix et à comparer davantage. • Les bons de réduction et promotions jouent un rôle majeur, 58 % des consommateurs ayant changé de marque grâce à une promotion. • Le digital et les smartphones gagnent du terrain, avec une influence croissante des applications de fidélité, ainsi que des publicités en ligne. ➡️ Les géants de l’ultra fast-fashion, notamment Temu et Shein, s’imposent durablement en France. Les géants de l’ultra fast-fashion, notamment Temu et Shein, s’imposent durablement en France. Shein occupe la 10e place du classement avec 14,1 millions de visiteurs, talonné par AliExpress. Ces marques chinoises continuent de capter une grande partie de l’audience e-commerce, particulièrement via mobile. ➡️ Les États-Unis veulent faire barrage à Temu et Shein : une nouvelle règlementation pour supprimer l’exemption de taxes douanières avant la fin de l’année. Mercredi 11 Septembre 126 députés démocrates ont appelé Joe Biden à sévir contre les acteurs e-commerce ultra low-cost chinois. Deux jours plus tard, le gouvernement américain annonçait une nouvelle réglementation pour supprimer l’exemption de taxes douanières (sur certains produits) dont bénéficient les importations de biens d’une valeur <800 dollars. Au cours des derniers mois, près de 20 usines textiles américaines ont fermé en raison des importations chinoises non soumises aux taxes douanières. ➡️ Baromètre e-commerce Q2 2024 : ManoMano et Vinted en force. Le baromètre Fevad du 2ème trimestre 2024 montre que 50 millions d’internautes français ont consulté des sites e-commerce chaque mois. Amazon, Leboncoin et Booking restent les leaders, mais ManoMano fait une avancée majeure (+4 places). Côté mobile, Vinted (90% de son audience) et Shein (88%) continuent de dominer. ➡️ Le e-commerce en France reprend des couleurs, avec un chiffre d’affaires de 42,7 milliards d’euros au T2 2024 (+8,4%). Avec un chiffre d’affaires de 42,7 milliards d’euros au T2 2024 (+8,4%), et 625 millions de transactions, les signaux sont au vert. Pour la première fois depuis l’inflation de 2022, cette croissance s’accompagne d’une reprise de la consommation et n’est plus seulement liée à la hausse des prix. ➡️ Rentrée 2024 : 1 consommateur sur 3 recherche des remises, avec une adoption croissante de l’omnicanal (23% en ligne, 31% mixte). • 1 consommateur sur 3 recherche des remises, avec une adoption croissante de l’omnicanal (23% en ligne, 31% mixte). • Le budget moyen s’élève à 304 €, en baisse de 16 € pour les fournitures scolaires.* • E.Leclerc et Decathlon sont les enseignes les plus populaires, suivies d’Amazon.* • 33% des consommateurs ne prévoient aucune dépense, tandis que 12% réutilisent des produits et 17% se tournent vers la seconde main.* *𝑆𝑒𝑙𝑜𝑛 𝑢𝑛𝑒 𝑒́𝑡𝑢𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑛𝑒́𝑒 𝑝𝑎𝑟 𝑂𝑝𝑖𝑛𝑖𝑜𝑛𝑊𝑎𝑦 𝑎𝑢𝑝𝑟𝑒̀𝑠 𝑑𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑜𝑚𝑚𝑎𝑡𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑓𝑟𝑎𝑛𝑐̧𝑎𝑖𝑠 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ La publicité vidéo jugée le format le plus rentable sur Amazon Ads, loin devant les produits sponsorisés (+9 points). Près de 1 retailer américain sur 2 trouve la vidéo sponsorisée plus rentable que les autres formats Amazon. En comparaison, 39% d’entre eux seulement affirment la rentabilité du format Sponsor Product et 37% pour le format Sponsor Brand. ➡️ Les ManoMano Days : jusqu’à -30% sur une sélection de produits jusqu’au 18 septembre. Les ManoMano Days sont lancés depuis le 10 septembre et se poursuivent jusqu’au 18 : jusqu’à -30% de réduction sur une large sélection de produits de bricolage et jardinage en ligne. ➡️ Le rapport PME 2024 d’Amazon a été publié. Résultat : Plus de 16
Mensuelle E-commerce n°44 : Septembre 2024
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Septembre 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google introduit de nouveaux outils de reporting et d’IA générative pour optimiser les résultats des campagnes publicitaires. La justice américaine a condamné Google pour monopole illégal dans la recherche en ligne. Des mesures, comme la séparation de Chrome et Android, sont en discussion. Les propositions doivent être soumises avant le 4 septembre, avec de possibles répercussions. ➡️ Google condamné pour monopole : vers un possible démantèlement de la firme ? Google a lancé de nouveaux outils de reporting et d’IA générative pour améliorer les résultats des campagnes publicitaires. Les MAJ incluent de nouveaux rapports de conversions pour Performance Max et des fonctionnalités d’édition d’images améliorées. Avantages pour les annonceurs : • Génération automatique d’annonces de qualité grâce à l’IA. • Rapports plus détaillés pour mieux comprendre les performances créatives. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Rentrée 2024 : 69% des achats de rentrée des Français sont des produits d’occasion, offrant des économies moyennes de 40%. 69% des achats de rentrée des Français sont des produits d’occasion, offrant des économies moyennes de 40%. Des réductions jusqu’à 87% sur des articles essentiels comme les livres scolaires et les ordinateurs portables. ➡️ Quelques datas à connaître sur l’expérience de livraison : attentes et comportements • Saviez-vous que 88% des e-acheteurs considèrent la livraison comme un critère d’achat crucial ? En 2024, flexibilité, efficacité et transparence sont les maîtres-mots pour satisfaire vos clients. • 23% des e-acheteurs abandonnent leur panier si le mode de livraison préféré n’est pas disponible. • 79% préfèrent des solutions de livraison durables Source : Mondial Relay ➡️ Près de 3/4 des acheteurs français utilisent régulièrement des applications mobiles, selon la dernière étude de Packlink. La dernière étude de Packlink révèle que 75% des Français privilégient les applications mobiles pour leurs achats en ligne, surpassant assistants vocaux, AR et chatbots. Leur commodité et expérience fluide en font un choix favori, renforçant satisfaction et engagement des utilisateurs. ➡️ En août 2024, les prix des produits de grande consommation (PGC) ont baissé de 0,9% sur un an. Selon LSA, en août 2024, les prix des produits de grande consommation (PGC) ont baissé de 0,9% sur un an. Cette tendance offre aux distributeurs des conditions d’achat plus favorables, boostant leurs marges grâce à une baisse du coût des produits. ➡️ Lidl déploie Parkside, un site e-commerce de bricolage en France, offrant plus de 1 000 produits. Lidl déploie Parkside, un site e-commerce dédié au bricolage en France, offrant plus de 1 000 produits. Des magasins pilotes ont aussi ouvert en Hongrie et en Pologne. Cette initiative arrive à point nommé, alors que 14% des consommateurs du DIY et du jardinage déclarent être prêts à dépenser plus que l’an dernier.* (*𝑠𝑒𝑙𝑜𝑛 𝑅𝑒𝑡𝑎𝑖𝑙 𝐸𝑐𝑜𝑛𝑜𝑚𝑖𝑐𝑠) ➡️ Les JO propulsent les ventes en ligne : +33% pour les marques de sport. La dernière étude de Packlink révèle que 75% des Français privilégient les applications mobiles pour leurs achats en ligne, surpassant assistants vocaux, AR et chatbots. Leur commodité et expérience fluide en font un choix favori, renforçant satisfaction et engagement des utilisateurs. ➡️ Mastercard prévoit de simplifier et sécuriser les paiements en ligne en remplaçant les numéros de carte par des « tokens » uniques. L’émetteur américain prévoit de simplifier et sécuriser les paiements en ligne en remplaçant les numéros de carte par des « tokens » uniques. Cette initiative vise à éliminer la transmission de données sensibles, réduisant ainsi les risques de piratage. Impacts pour les marchands ? Les commerçants devront intégrer des solutions comme « Click to Pay », où les cartes, liées à une adresse mail ou un numéro de téléphone, seront proposées automatiquement lors des achats. Les paiements seront validés via des méthodes biométriques, modifiant ainsi le processus de transaction en ligne. 🛍️ ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Amazon : Mise à jour des exigences pour les pages produits avec l’intégration de l’IA, à partir du 15 août 2024. À partir du 15 août 2024, Amazon mettra à jour ses exigences pour les contenus des pages produits, en utilisant l’IA. Les caractères spéciaux, emojis et mentions de remises seront restreints. 400 millions de vérifications sont prévues. ➡️ Amazon renforce sa position grâce au social shopping avec son nouveau partenariat avec Tiktok et Pinterest. Amazon renforce sa position grâce au social shopping avec son nouveau partenariat avec TikTok et Pinterest. Disponible aux USA, cette intégration permet à Amazon de mieux cibler ses publicités et d’atteindre un public élargi en analysant de nouvelles données consommateurs. ➡️ Ikea défi Ebay et LeBonCoin avec « Preowned », sa marketplace de seconde main. Ikea se lance dans la revente de meubles d’occasion avec “Preowned”. En test à Madrid et Oslo, elle permet d’acheter des produits Ikea à des prix réduits de 40%. Ikea veut capter une part croissante du marché de l’occasion. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱 ➡️ Les résultats de Meta sont tombés. Résultats impressionnants pour Meta : 13,5 milliards de dollars de bénéfice net au T2 2024, soit une hausse de 73% en un an, boostée par la publicité en ligne. ➡️ Le lancement de l’IA générative de Meta a été reporté en Europe. Quelles conséquences pour les marchands ? Lancement de l’IA générative de Meta reporté en Europe : En raison des incertitudes liées au RGPD, Meta retarde l’introduction de nouvelles fonctionnalités sur Facebook, Instagram, et WhatsApp. Un impact à prévoir pour les e-commerçants qui dépendent de ces plateformes.
Mensuelle E-commerce n°43 : Août 2024
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois d’Août 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Près de 60 % des recherches Google en 2024 se terminent sans clic, selon une étude de Rand Fishkin. 59,7% en Europe et 58,5 % aux États-Unis. Les utilisateurs trouvent souvent des réponses directement dans les résultats ou modifient leurs recherches. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Saviez-vous que 2/3 des consommateurs évitent de prendre des décisions d’achat lorsqu’ils sont confrontés à trop d’options ? Les e-commerçants doivent simplifier ce parcours en utilisant l’IA pour fournir des informations pertinentes et essentielles. Selon une étude, 55% des personnes continuent d’acheter certains produits par « facilité », même si d’autres de meilleures alternatives existent (48% en Europe et 49% en France). Avec des outils publicitaires optimisés par l’IA, comme Demand Gen, les marques moins connues peuvent gagner des parts de marché en se présentant comme une alternative fiable. ➡️ Les soldes d’été connaissent un démarrage difficile, avec une baisse moyenne de 9,7% du chiffre d’affaires en juin, selon la FNH. • 23 % des commerçants jugent ce démarrage identique à celui de 2023, tandis que seuls 20 % l’estiment meilleur. • Quelles en sont les raisons ? La météo maussade et le contexte politique troublé ont éloigné les consommateurs des magasins, laissant les commerçants préoccupés. ➡️ Le marché de la publicité digitale en France a progressé de 14%, atteignant 5,019 milliards d’euros au premier semestre 2024. Au premier semestre 2024, le marché de la publicité digitale en France a progressé de 14%, atteignant 5,019 milliards d’euros, principalement grâce aux réseaux sociaux et au display. Le trio Google, Meta et Amazon domine avec 71% de parts de marché.* *Selon l’Observatoire de l’ePub ➡️ Nouvelles baisses de prix à la rentrer pour Maisons du monde « Nous allons procéder à de nouvelles baisses de prix à la rentrée de septembre. Les remises seront, à-peu-près, sur le même ordre de grandeur », confie le PDG. Confrontée à la crise inflationniste, Maisons du monde poursuit son plan de transformation lancé en mars 2024. Après une réduction de prix de 13 % sur 2 200 articles qui a boosté les ventes de 20 %, l’enseigne prévoit de nouvelles baisses à la rentrée. ➡️ GenZ : Google ou TikTok ? Selon une étude Forbes, la recherche de produits de la part de la Gen Z est très hétérogène. TikTok prend la 1e place pour les articles de beauté (40%), de fitness (39%), les vêtements (36%) et la décoration (33%). Google est davantage populaire pour la recherche d’appareils électroniques (60%), les accessoires pour véhicules (46%) et les services. ➡️ 85% des consommateurs se sentent reconnus individuellement par leurs marques préférées. Les marques se tournent vers l’hyperpersonnalisation : 85% des consommateurs se sentent reconnus individuellement par leurs marques préférées et 78% sont réceptifs aux messages personnalisés. Toutefois, 50% expriment leur frustration face à des offres non pertinentes ces derniers mois. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Amazon défie Shein et Temu en lançant une section de produits à moins de 20 dollars. Amazon défie Shein et Temu en lançant une section de produits à moins de 20 dollars, principalement en provenance de Chine, pour le marché des articles à bas prix. La livraison prendra entre 9 et 11 jours. ➡️ Cdiscount a dévoilé son premier baromètre des « produits plus responsables ». Cdiscount a dévoilé son premier baromètre des « produits plus responsables », révélant que ces produits ont représenté 22% des ventes au deuxième trimestre 2024. Les articles réparables et reconditionnés sont particulièrement populaires, témoignant d’une tendance croissante des consommateurs vers des achats plus responsables. ➡️ D’après une étude menée par Amazon Ads, les PME françaises retrouvent un certain optimisme. Ces douze derniers mois, une majeure partie s’est appuyée sur la publicité pour acquérir de nouveaux clients. Il reste néanmoins quelques défis à relever : 26 % déclarent rencontrer des difficultés à mesurer la performance de leurs campagnes et 58% pensent que l’IA devrait améliorer leurs performances. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱. ➡️ TikTok défie Amazon avec son propre événement e-commerce ! Tiktok Shop annonce les Deals For You Days le 9 juillet aux États-Unis, offrant des réductions sur des milliers de produits tendance en juillet. Qu’est-ce que c’est ? TikTok Shop réinvente le shopping avec une série d’événements en direct TikTok LIVE, proposant des réductions exclusives sur les marques populaires en temps réel. ➡️ Tiktok lance deux solutions d’IA pour aider les marques à produire du contenu engageant. TikTok lance Symphony Digital Avatars, une solution d’IA pour les campagnes internationales et Symphony Collective pour aider créateurs et marques à produire du contenu engageant sur TikTok. ➡️ WhatsApp intégrera bientôt une fonctionnalité de Meta AI permettant d’analyser et retoucher automatiquement les photos. WhatsApp va bientôt introduire une nouvelle fonctionnalité utilisant l’intelligence artificielle développée par Meta, appelée « Meta AI ». Cette dernière aura pour objectif d’analyser et de retoucher automatiquement les photos. Cette fonctionnalité est encore en phase de test et non disponible au grand public. ➡️ Pourquoi Pinterest est encore sous exploité dans le retail ? Pinterest récolte les fruits de son virage vers la publicité à la performance avec des recettes en hausse de 23% au 1er trimestre. Les audiences, tout comme l’engagement, sont en croissance de 20% sur le marché Français. Les clics sortants vers les sites des marques ont été multipliés par deux d’une année sur l’autre.
Mensuelle E-commerce n°42 : Juillet 2024
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Juillet 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Selon la dernière étude MindMedia, Google Analytics continue de perdre des parts de marché : 47% en octobre dernier à 43% en avril. Google Analytics a continué de perdre du terrain début 2024, mais à un rythme plus modéré. C’est ce que révèle l’analyse semestrielle de MindMedia sur les solutions d’analytics utilisées par les marques, sites médias et e-commerçants français. ➡️ Selon une étude Taboola-YouGov révèle que seulement 25% des annonceurs sont prêts pour la fin des cookies tiers. Une étude Taboola-YouGov révèle que seulement 25% des annonceurs sont prêts pour la fin des cookies tiers. Par ailleurs, 46% soutiennent le report par Google et 44% envisagent de réorienter leurs stratégies publicitaires vers d’autres canaux comme la recherche et la publicité native. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Quelques données sur les soldes d’été qui démarrent dans moins de 3 semaines. J-19 avant les soldes : 50% des internautes ont déjà commencé à se renseigner sur les produits. Prévoir un pic d’intérêt 5 jours avant les soldes. ➡️ Nouvelle étude sur les comportements d’achat en Europe avec un zoom sur la complexification du customer journey. Le parcours du consommateur s’est allongé : 72% des achats en ligne sont le fruit d’une réflexion de & semaine ou +(Europe). ➡️ Les ventes mondiales du commerce en ligne devraient augmenter de 8,9% d’ici 4 ans. Selon une étude Forrester sur la prévision des ventes e-commerce mondiale. Les ventes mondiales du commerce en ligne devraient augmenter de 8,9% d’ici 4 ans. ➡️ Zoom sur l’international 1€ sur 2 des entreprises en croissance provient des marchés étrangers. ➡️ Impact de la météo sur les achats : -21% pour les ventilateurs, -15% pour l’entretien de la piscine et -11% pour les protections solaires. C’est une question qui est souvent revenue ces dernières semaines au vue de la météo. Quel impact sur les achats de cette période ? Entre -2% et -21% en fonction des produits. Une opportunité pour les produits de mi-saison comme les sweartshirts dont la demande est 2% plus élevée que la normale. ➡️ Grande consommation : près de 12% des ventes passent désormais par internet. Les derniers chiffres dévoilés révèlent les dernières performances de la vente online de produits de grande consommation qui ont le vent en poupe. Des progressions très fortes aux Etats-Unis (+13%), en Roumanie (+36%), aux Emirats Arabes Unis (+29%), en Arabie Saoudite (+19%)… et +12% en France. ➡️ Le marché mondial de la publicité devrai atteindre 990 milliards de dollars, en hausse de 7,8% par rapport à 2023. Une étude a récemment publié les prévisions mondiales pour 2024 : le marché mondial de la publicité devrait atteindre 990 milliards de dollars, en hausse de 7,8% par rapport à 2023. Le numérique représente plus de 70% du total, avec des prévisions dépassant 1 000 milliards pour 2025, portées par la croissance du retail media. ➡️ 90% des consommateurs en ligne comparent activement les produits avant d’acheter, avec une majorité (64%) comparant de 1 à 3 produits. Ab Tasty révèle lors d’une étude, que 90% des consommateurs en ligne comparent activement les produits avant d’acheter, avec une majorité (64%) comparant de 1 à 3 produits. Les habitudes varient selon les pays : par exemple, 72% des acheteurs aux États-Unis comparent 1 à 3 produits, contre 49% des acheteurs français. ➡️ 85% des consommateurs se sentent reconnus individuellement par leurs marques préférées. Les marques se tournent vers l’hyperpersonnalisation : 85% des consommateurs se sentent reconnus individuellement par leurs marques préférées et 78% sont réceptifs aux messages personnalisés. Toutefois, 50% expriment leur frustration face à des offres non pertinentes ces derniers mois. ➡️ Plus de la moitié des Français (59%) ne prévoient pas de faire les soldes d’été 2024, principalement à cause d’un manque d’intérêt et de contraintes financières. Une étude récente d’OpinionWay montre que plus de la moitié des Français (59%) ne prévoient pas de faire les soldes d’été 2024, principalement à cause d’un manque d’intérêt et de contraintes financières. Cependant, 40% voient encore les soldes comme une opportunité, notamment les moins de 50 ans et les familles. 51% préfèrent faire leurs achats en ligne. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Les Prime Day 2024 d’Amazon arrivent : Marquez vos calendriers pour les 16 et 17 juillet, juste avant la fin des soldes estivales. ➡️ Amazon poursuit la lutte contre les retours produits en développant de nouveaux outils propulsés par l’IA. Amazon lance le projet PI pour rechercher les défauts d’un produit avant son expédition grâce à l’IA et ainsi empêcher les retours. ➡️ Cdiscount dévoile sa nouvelle identité visuelle. Cdiscount accélère sa stratégie marketplace pour offrir plus de choix et proposer les prix les plus attractifs, tout en renforçant son engagement pour une consommation responsable. Une évolution stratégique vers un e-commerce plus durable. ➡️ Shein pèse de plus en plus dans la beauté et inversement. Cela représente 5,4% des ventes du spécialiste de la fast-fashion. Shein prend de plus en plus de poids dans le secteur de la beauté avec des parts de marché à 2% dans les cosmétiques. Une part qui devrait grimper. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱. ➡️ Tiktok met moins de priorités en Europe et retarde le lancement de TikTok Shop. Le lancement de TikTok Shop en Europe prévu pour Juillet, sera finalement décalé. ➡️ Un nouveau format de publicité pour Instagram ? À l’instar de Youtube, Instagram travaillerait sur des publicités que l’on ne peut pas passer. ➡️ Snapchat se positionne de plus en plus dans le paysage du e-commerce, avec 82% des annonceurs en France signalant une hausse de leur ROAS. Snapchat se positionne de plus en plus dans le paysage du e-commerce, avec 82% des annonceurs en France signalant une hausse de leur retour sur investissement publicitaire (ROAS) grâce à
Mensuelle E-commerce n°41 : Juin 2024
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Juin 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google annonce une mise à jour majeure. À partir de Juin 2024, les mots clés sans aucune impression sur les 13 derniers mois seront automatiquement coupés. Toutefois, il sera possible de réactiver un mot-clé manuellement jugé utile pour la campagne. ➡️ OpenAI annonce le lancement de son propre moteur de recherche IA pour concurrence Google, leader en la matière. Soutenu par Microsoft, le moteur de recherche d’OpenAI est une extension de son produit phare ChatGPT avec une fonctionnalité de recherche internet avancée, et offrant des réponses enrichies de citations directes, selon Bloomberg. ➡️ Selon une étude de Google, 71% ressentent 2 à 4 émotions positives à chaque étape de leur parcours d’achat. Pour concilier plaisir et responsabilité face au contexte économique et écologique, les consommateurs adoptent de nouvelles stratégies d’achat. Selon une étude de Google, 71% ressentent 2 à 4 émotions positives à chaque étape de leur parcours d’achat. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Selon la dernière étude de RingCentral, 36% des jeunes privilégient la réputation de la marque plutôt que le prix. RingCentral vient de dévoiler les résultats de son étude : 36% des jeunes privilégient la réputation de la marque plutôt que le prix , tandis que les plus de 55 ans sont plus sensibles au prix et aux frais de livraison (80%). ➡️ Les French Days 2024 ont été un succès selon FoxIntelligence, avec une part de marche en hausse de 0,6% par rapport. à 2023. Les e-shoppers français restent sensibles aux réductions, avec un panier moyen de 57 euros. En Europe, les ventes en ligne ont progressé de 5% en valeur et de 11% en volume sur un an en avril 2024. Cependant, ces taux de croissance annuels sont inférieurs à ceux des deux mois précédents. ➡️ Les recettes publicitaires des médias online et offline ont connu une progression de 3,8% au 1er trimestre de l’année en France comparé à la même période d’il y a un an. Selon le dernier baromètre de Bump, le secteur numérique affiche une bonne santé, la télévision montre des signes de reprise, tandis que la presse reste en difficulté. ➡️ L’activité des magasins des enseigne du commerce spécialisé baisse de 3,8% en avril 2024 par rapport à 2023. Le commerce spécialisé a reculé de 3,8 % en avril 2024 par rapport à 2023, notamment dans l’habillement (-6,4 %). En revanche, les ventes en ligne ont augmenté de 8,6 %. ➡️ C’est officiel, le CEPD affiche clairement son désaccord face au paiement d’une redevance en cas de refus des cookies. Le comité met en avant la nécessité de donner un véritable choix (gratuit) aux utilisateurs. ➡️ Dans sa dernière étude, le Groupe LeMonde nous éclaire sur l’évolution des investissements médias en 2024 : +8,2% au global. En Europe, la France devrait être le moteur des investissements avec une croissance attendue de 7,1%. Quel sont les canaux et formats les plus prospères ? Les réseaux sociaux. Facebook afficherait en 2024 une hausse des investissements publicitaire de +9% quand Instagram serait à +14%. ➡️ Le Conseil de l’UE a adopté à l’unanimité l’AI Act, harmonisant les règles sur l’IA en Europe. Ce cadre pionnier, basé sur le risque, promeut le développement de systèmes d’IA sûrs tout en garantissant les droits des citoyens et en stimulant l’innovation. ➡️ PrestaShop signe un partenariat avec Mastercard et ajoute la solution Click to Pay à ses outils. Les e-commerçants utilisateurs de la plateforme PrestaShop, basés en France, en Espagne, en Italie et au Royaume-Uni pourront proposer une expérience d’achat plus rapide et plus fluide et ainsi permettre au consommateur de payer par carte sans avoir à saisir manuellement leurs informations. ➡️ Apple pourrait intégrer ChatGPT dans IOS 1, selon Bloomberg. Cette initiative pourrait remplacer Siri, rendant l’assistant vocal plus performant. Un accord avec OpenAI serait en cours de finalisation. ➡️ Réduction de 7,4% des ventes chez Maisons du Monde, un plan de redressement est en vue. Maisons du Monde annonce une baisse de 7,4 % des ventes au premier trimestre 2024 et prévoit un redressement grâce à un nouveau concept de magasins, des ajustements de prix et d’offre. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Microsoft et Amazon annoncent des investissements majeurs en France, visant à renforcer l’IA générative et la distribution de colis. Microsoft investira 4 milliards d’euros pour développer l’IA en France. De son côté, Amazon investira 1,2 milliard d’euros dans ses infrastructures logistiques et cloud, créant plus de 3.000 emplois. Ces initiatives visent à renforcer l’IA générative et la distribution de colis. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱. ➡️ Facebook et Instagram exploiteront les données des utilisateurs pour l’IA générative dès le 26 juin 2024. Les filiales de Meta, Facebook et Instagram, utiliseront les données personnelles des utilisateurs pour développer leur IA générative à partir du 26 juin 2024. Bien que les messages privés soient exclus, les utilisateurs peuvent s’opposer en justifiant leur opposition, conformément au DMA. ➡️ Canva annonce le lancement de son tout nouveau produit : Canva Connect, un outil novateur pour Amazon Ads. Lors de son événement Canva Create, la plateforme a annoncé le lancement de son tout nouveau produit : Canva Connect, un outil novateur pour Amazon Ads. • Son objectif ? Simplifier la création d‘annonces sur Amazon Ads. Il facilite l’import/export des designs entre Canva et Amazon, assure la pré-modération des créations et favorise la collaboration en équipe, aidant ainsi les partenaires à être plus efficaces. ➡️ LinkedIn se réinvente avec un nouveau format vidéo inspiré de TikTok, transformant le personal branding et la communication B2B. Plus dynamique et centré sur l’authenticité, cette évolution promet d’humaniser les interactions, augmentant la visibilité et l’engagement des utilisateurs.
Mensuelle E-commerce n°40 : Mai 2024
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Mai 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google reporte la fin des cookies tiers sur Chrome à 2025, en raison de désaccords avec régulateurs et annonceurs. La principale cause de ce nouveau retard serait des difficultés à aligner les différentes industries, les régulateurs et les développeurs. ➡️ Google révolutionne le shopping en ligne en lançant 4 nouveaux outils personnalisés. Google révolutionne le shopping en ligne en lançant 4 nouveaux outils personnalisés : recommandations de style, préférences de marque, génération d’images par IA et essayage virtuel. L’objectif ? Améliorer l’expérience d’achat immersive et intuitive. ➡️ Selon une étude, Google SGE, un moteur de recherche alimenté par l’IA, pourrait profiter à des sites de niches ultra spécialisés. Google SGE, un moteur de recherche alimenté par l’IA, pourrait profiter à des sites de niches ultra spécialisés. ➡️ Google a récemment dévoilé son Ads Safety Report annuel, soulignant ses actions pour protéger sa plateforme publicitaire. Avec l’IA Gemini, plus de 5,5 milliards de publicités ont été bloquées ou supprimées en 2023, ciblant diverses violations publicitaires. ➡️ Google Ads intègre un générateur d’images par IA dans ses campagnes Demand Gen. L’objectif ? Offrir des fonctionnalités d’IA pour créer rapidement des images de qualité. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Selon le DG de la Fevad, le marché de l’e-commerce connaît une stagnation, mais le B to B offre un potentiel inexploité. Malgré des aléas économiques depuis la crise sanitaire, l’e-commerce reste un secteur majeur avec des perspectives prometteuses. L’intégration de l’IA révolutionne la personnalisation des offres et des services, favorisant la conversion et la satisfaction client. ➡️ Selon le dernier rapport de Foxintelligence, en mars 2024, les ventes e-commerce en Europe ont progressé de 7% en valeur et 13% en volume. Le high-tech perd sa première place dans l’e-commerce français. ➡️ Les GAFAM font face à des accusations de manque de transparence publicitaire malgré le Digital Services Act européen, exigent la divulgation des bibliothèques publicitaires. Les grandes plateformes ne fournissent pas suffisamment d’informations sur les annonceurs et les bénéficiaires des publicités.* *𝑆𝑒𝑙𝑜𝑛 𝑢𝑛 𝑟𝑎𝑝𝑝𝑜𝑟𝑡 𝑝𝑢𝑏𝑙𝑖𝑒́ 𝑝𝑎𝑟 𝑙𝑎 𝑓𝑜𝑛𝑑𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑀𝑜𝑧𝑖𝑙𝑙𝑎 𝑒𝑡 𝑙’𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒 𝐶ℎ𝑒𝑐𝑘 𝐹𝑖𝑟𝑠𝑡, 𝑠𝑝𝑒́𝑐𝑖𝑎𝑙𝑖𝑠𝑒́𝑒 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑙𝑎 𝑙𝑢𝑡𝑡𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑒 𝑙𝑎 𝑑𝑒́𝑠𝑖𝑛𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛. ➡️ Fruit d’une collaboration avec Chronopost, Packlink, une plateforme d’expédition destinée aux PME, élargit ses services aux grandes entreprises du e-commerce avec sa nouvelle offre « Pro Plus ». L’objectif ? Permettre aux acteurs du e-commerce enregistrant d’importants volumes, d’optimiser leur gestion logistique, incluant services personnalisés et assistance. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Avec l’introduction du Digital Markets Act (DMA) au sein de l’UE, Amazon est soumis à de nouvelles réglementations. Les changements incluent le consentement obligatoire pour combiner les données entre Amazon et Prime Video, des ajustements dans la résiliation d’Amazon Prime et la portabilité des données. ➡️ Amazon lance Amazon Live aux États-Unis, permettant les achats depuis le téléviseur avec ajout au panier Amazon. Amazon lance Amazon Live aux États-Unis sur Prime Video et Freevee, permettant aux utilisateurs de faire des achats directement depuis leur téléviseur. Les produits sont ajoutés au panier Amazon pour simplifier le processus d’achat. ➡️ Amazon condamné à une amende de 10M€ en Italie pour pratiques commerciales déloyales. L’Italie condamne Amazon à une amende de 10 millions d’euros pour pratiques commerciales déloyales. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱. ➡️ TikTok renforce sa présence dans l’e-commerce avec une nouvelle fonctionnalité basée sur l’IA, permettant la reconnaissance des produits dans les vidéos. Permettant la reconnaissance des produits dans les vidéos. Malgré des pertes, TikTok Shop anticipe une croissance majeure pour concurrencer les leaders du marché. ➡️ YouTube lance de nouvelles fonctionnalités d’e-commerce pour les créateurs, incluant des collections, des outils de monétisation et une planification. La compétition avec TikTok s’intensifie alors que ce dernier vise une expansion massive dans le commerce en ligne aux États-Unis. ➡️ Meta lance une mise à jour majeure du ciblage d’audience. Meta lance une mise à jour majeure du ciblage d’audience, avec des fonctionnalités améliorées, promettant des rapports détaillés et des capacités de ciblage précises pour le succès des campagnes. ➡️ Meta surpasse les attentes avec un bénéfice net de 12,4 milliards de dollars au T1 2024. Meta surpasse les prévisions attendues avec un bénéfice net de 12,4 milliards de dollars au premier trimestre 2024, doublant son résultat précédent. Son chiffre d’affaires trimestriel atteint 36,5 milliards de dollars, principalement grâce aux ventes publicitaires sur ses plateformes. ➡️ TikTok prévoit de lancer une nouvelle application axée sur la photo : TikTok Notes. Avec une interface similaire à Instagram, elle vise à offrir une alternative à la publication de photos et pourrait rééquilibrer le contenu sur la plateforme principale de TikTok. Son déploiement reste à confirmer. ➡️ Meta intègre l’étiquette « Made with AI » pour plus de transparence Meta prévoit d’ajouter « Made with AI » aux médias générés par IA sur ses plateformes en mai, visant à accroître la transparence.
Mensuelle E-commerce n°39 : Avril 2024
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois d’Avril 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google Ads lance « Solutions », une automatisation personnalisable destinée à simplifier la gestion simplifiée des campagnes publicitaires. Cette innovation offre aux annonceurs, de tous niveaux de compétences, la possibilité d’optimiser leurs efforts publicitaires : en générant des rapports de performances précis ou en gérant efficacement leur budget. Ces ajustements permettent l’intégration d’une expérience conversationnelle basée sur l’IA pour la conception d’annonces publicitaires. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Moins de 20 jours après l’entrée en vigueur du Digital Markets Act (DMA), l’Europe annonce ouvrir des enquêtes sur Google, Apple et Meta. Depuis le 7 mars, l’Union européenne impose des règles strictes aux géants de la tech grâce au DMA. Le 25 mars, soit moins de vingt jours après le début du règlement, l’Europe annonce ouvrir des enquêtes sur Alphabet (Google), Apple et Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp). ➡️ Enquête de la FEVAD sur le moral des e-commerçants français en 2024 : seulement 1 dirigeant e-commerce sur 3 se déclare plus optimistes que l’an dernier. Les e-commerçants français (34%) sont moins optimistes que le reste de l’Europe (42%) vis à vis de l’année 2024. Baisse de la consommation et coûts de livraison inquiètent. Les dépenses marketing s’accroissent, signe d’une hausse de la pression concurrentielle. ➡️ Le premier trimestre 2024 marque une nouvelle hausse d’utilisation des solutions de paiement mobile dû à la diminution des inquiétudes liées à la fraude. Les Français semblent désormais être une majorité à avoir durablement adopté les solutions de paiement digitales : 70 % des sondés prêts à utiliser les cartes de fidélité digitales à l’avenir, 67 % le click and collect, et 64 % le paiement mobile sans contact en magasin. Ainsi, pour une grande majorité de sondés (63 %), le paiement mobile n’est aujourd’hui pas plus risqué que le paiement « classique » par carte bancaire. ➡️ La livraison en points relais, la tendance française de l’année ! En France, 32% des colis sont livrés en points relais, faisant des Français les leaders européens de la livraison hors domicile en 2023. La demande a augmenté de 25% depuis 2022, dépassant la moyenne européenne de 10%. Cette tendance est confirmée auprès de la Gen Z. *𝑈𝑛𝑒 𝑒́𝑡𝑢𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑛𝑒́𝑒 𝑝𝑎𝑟 𝑆𝑒𝑛𝑑𝑐𝑙𝑜𝑢𝑑. ➡️ Alibaba.com et Business France s’unissent pour propulser les PME françaises à l’international. Alibaba.com et Business France collaborent pour soutenir les PME françaises dans leur expansion à l’international, visant à simplifier leur internationalisation et leur transformation digitale. ➡️ C’est officiel ! L’Assemblée nationale a adopté à l’unanimité des mesures contre la « fast fashion ». La France envisage des pénalités allant jusqu’à 50 % du prix de vente pour freiner les marques de mode fast fashion. Cette nouvelle loi inclut une interdiction de publicité pour la vente de vêtements à prix cassés et un « malus » environnemental. L’objectif ? Compenser leur impact environnemental, limiter la surconsommation et promouvoir la durabilité. La proposition de loi, adoptée en première lecture, devra désormais être examinée par le Sénat. ➡️ La France passe de la 4ème à la 5ème place en termes d’achats en ligne transfrontaliers, avec 8% d’achats transfrontaliers. Selon Manhattan Associates, Leroy Merlin et H&M France se distinguent comme les leaders de l’expérience omnicanale en France. Les ventes e-commerce en Europe devraient croître de 8,3% par an. ➡️ L’arrivée de Temu en 2022 a perturbé la publicité et l’e-commerce. En investissant massivement, elle est devenue l’un des principaux annonceurs de Meta et Google. Les revenus de Meta avec la Chine ont presque doublé l’année dernière, atteignant 13,39 milliards de dollars. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Castorama se lance dans la marketplace. Castorama étend ses services avec le lancement d’une marketplace, intégrant 500 000 produits supplémentaires via Mirakl. Séverine Geoffroy, de Carrefour, dirigera cette expansion, visant à renforcer l’e-commerce de l’enseigne. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱. ➡️ Market.live de Verb Technology s’associe à Meta Platforms pour des achats In-App sur Facebook et Instagram. MARKET.live de Verb Technology s’intègre à Meta Platforms, permettant aux utilisateurs de Facebook et Instagram d’acheter directement des produits sans quitter l’application. Cette collaboration étend l’accès aux acheteurs potentiels et renforce l’expérience d’achat vidéo interactive. ➡️ Meta lance de nouvelles fonctionnalités publicitaires. L’adaptation automatique des vidéos au format Réels pour les annonceurs. ➡️ Meta réduit le prix de ses abonnements sur Facebook et Instagram en Europe. Meta réduit le prix des abonnements sur Facebook et Instagram en Europe de 9,99€ à 5,99€ par mois, répondant ainsi aux critiques sur son modèle « payant ou publicités ciblées » et s’alignant sur les principes du RGPD pour respecter les droits des citoyens de l’UE. Tenté par une analyse de votre potentiel de croissance e-commerce ? Faîtes analyser vos campagnes pour comprendre les opportunités inexploitées et recevoir un plan d’actions dédié.
Mensuelle E-commerce n°38 : Mars 2024
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Mars 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google Shopping a ajouté un filtre “petite entreprise” aux États-Unis. Ce filtre vise à offrir une meilleure visibilité aux petites entreprises, leur permettant ainsi de rivaliser avec les géants de l’e-commerce. Cette initiative de Google témoigne de sa volonté d’apporter son soutien aux petites entreprises. Actuellement déployé aux États-Unis sur les versions ordinateur et mobile des résultats de recherche, ainsi que sur l’application mobile Maps, ce filtre pourrait également être lancé en France. ➡️ Début 2024, Google dévoile les premières modifications apportées à l’interface Google Ads. Ces ajustements permettent l’intégration d’une expérience conversationnelle basée sur l’IA pour la conception d’annonces publicitaires. ➡️ Basée sur l’IA, Google déploie une nouvelle approche de recherche « Circle to Search » sur Pixel 8. Il permet aux utilisateurs de rechercher instantanément des informations, en encerclant, gribouillant ou surlignant des éléments dans d’autres applications. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Soldes d’Hiver 2024 : Baisse de ventes de 6% selon Retail Int. pour l’Alliance du commerce. Cette année, les soldes d’hiver sont très décevants avec une baisse d’activité de 6% et une fréquentation des magasins en recul par rapport à l’année précédente. « Les ventes en ligne suivent la même tendance que les magasins physiques », souligne Yohann Petiot, directeur général de l’Alliance du commerce. ➡️ Selon les projections de l’Observatoire de l’e-pub SRI, la publicité digitale en France est en marche vers les 10 milliards d’euros cette année. En 2024, le secteur va accélérer d’au moins 8 % sur un an, pour s’établir à un peu plus de 10 milliards d’euros, selon les projections de l’Observatoire de l’e-pub SRI. ➡️ Le secteur du « retail media » a dépassé la barre symbolique du 1 milliard d’euros. Pour la première fois, le « retail media » a franchi le palier symbolique du milliard d’euros, soit 12 % du marché publicitaire numérique hexagonal. Le « retail media » a représenté la plus forte accélération de tous les formats ; il peut désormais être considéré comme un cinquième levier à part entière sur le plan du numérique. ➡️ PayPal introduit des fonctionnalités basées sur l’IA pour les e-commerçants. Lors de la conférence « PayPal First Look », le géant américain a annoncé le lancement de plusieurs nouvelles fonctionnalités basées sur l’IA. La première annonce majeure concerne l’intégration de « passkeys » permettant une connexion sans mot de passe aux clients et une validation biométrique du panier. Par ailleurs, les e-commerçants pourront également utiliser un outil distinct basé sur l’IA, appelé « reçus intelligents », pour recommander des articles personnalisés aux acheteurs. ➡️ La France passe de la 4ème à la 5ème place en termes d’achats en ligne transfrontaliers, avec 8% d’achats transfrontaliers. Devant nous : la Chine (31%), les Etats-Unis (29%), la Grande-Bretagne (15%) et l’Allemagne (9%). On y apprend également que la demande internationale de marques françaises en 2023 a été stimulée par les acheteurs transfrontaliers en Suisse (28%), en Chine (22% contre 35% l’année précédente), en Espagne (17%), en Italie (12%) et en Inde (9%). *Selon la toute dernière enquête Global Voices research d’ESW* ➡️ 60,3% des achats en ligne en France impliquent une interaction avec un magasin physique. Le denier rapport de Packlink révèle de nombreuses statistiques intéressantes sur l’omnicanalité. 71 % des Français combineraient leurs achats physiques et en magasin, plaçant ainsi notre pays parmi les plus adeptes de l’omnicanal en Europe. ➡️ OpenAI franchit une nouvelle étape avec la révélation de Sora, un générateur de vidéos. L’objectif ? Capable de donner vie à des scènes réalistes et imaginatives en réponse à des instructions textuelles. Cette nouvelle avancée témoigne l’engagement d’OpenAI à repousser les frontières de l’IA pour inspirer et transformer notre manière de créer et d’interagir avec le monde numérique. ➡️ Le paiement instantané est validé par l’Europe. Il sera disponible dès 2025. C’est officiel depuis le 26 Février. À partir de l’année prochaine, les banques devront proposer le paiement en moins de dix secondes. Des frais pourront être appliqués pour cette fonctionnalité mais ils ne devront pas dépasser ceux qui sont facturés pour les virements ordinaires. ➡️ Alibaba investit massivement dans son dernier modèle d’IA. Après plusieurs années de difficultés réglementaires, Alibaba investit massivement dans modèle appelé Tongyi Qianwen 2.0. L’objectif, rivaliser avec les géants américains tels qu’Amazon et Microsoft. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ 6 Français sur 10 utilisent Amazon. En effet, Amazon occupe la 1re place du classement avec plus de 39 millions de visiteurs uniques par mois, suivi de près par LeBoncoin avec 26,7 millions. ➡️ Amazon bat un nouveau record de livraison en 2023 grâce à ses robots. Plus de 7 milliards de produits livrés dans le monde le jour même ou le lendemain pour ses membres Prime en 2023. Ce chiffre inclut plus de 4 milliards de produits aux États-Unis et plus de 2 milliards en Europe, établissant ainsi un record pour le géant américain. En utilisant l’intelligence artificielle et l’automatisation, Amazon prévoit d’améliorer encore davantage son service. ➡️ Avec un chiffre d’affaires de 575 milliards de dollars en publicité en 2023, Amazon connaît une croissance généralisée. En hausse de 12 %, le groupe revient à la rentabilité avec un bénéfice de 30 milliards de dollars. ➡️ Le lancement de l’assistant shopping virtuel « Rufus » par Amazon suscite des inquiétudes quant à son équité. En effet, il pourrait favoriser les produits du géant et non ceux des entreprises payantes. Ces craintes remettent en question la neutralité des recommandations. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱. ➡️ L’application Tiktok teste une fonctionnalité d’ajout automatique de liens vers des produits achetables dans les vidéos. Cette année, TikTok ambitionne de décupler la taille de son activité de commerce électronique, visant un volume d’affaires de 17,5 milliards de dollars. Cette stratégie place directement TikTok en concurrence avec des géants tel
Mensuelle E-commerce n°37 : Février 2024
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Février 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Une vague de licenciements secoue le service de publicité chez Google : quelles en sont les raisons ? Google a confirmé le licenciement de plusieurs centaines de membres de son équipe mondiale. La société réajuste ses effectifs en fermant certains postes pour créer de nouveaux rôles liés à l’IA, avec une prévision d’augmentation des embauches cette année. ➡️ Microsoft dévoile de nouvelles solutions d’IA générative et de données pour les détaillants. Les nouvelles solutions englobent tout le parcours d’achat, proposant des expériences de copilotage via Microsoft Cloud for Retail et un modèle de données avec Microsoft Fabric. L’objectif ? Améliorer l’expérience d’achat et aider les marques à atteindre leur public de manière plus efficace. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Les ventes ont enregistré un recul notable, chutant de 6,5% en volume et de 1,5% en valeur au cours de l’année 2023. En effet, selon une étude publiée le 3 janvier, par l’institut d’études Xerfi : • Le marché de la décoration, qui représentait un chiffre d’affaires de 13 milliards d’euros en 2023, affiche des signes de stagnation. • Cette tendance souligne l’urgence pour les acteurs de repenser leurs stratégies afin de stimuler la croissance et de répondre aux nouveaux défis du marché. ➡️ FedEx dévoile sa propre plateforme d’e-commerce, baptissée « fdx », disponible en Automne 2024. Le géant de la livraison défie Amazon avec le lancement d’un projet innovant visant à établir un « hub complet pour les achats en ligne ». ➡️ Évolution des attentes des acheteurs en ligne (selon le Rapport de Recherche Européen). • Par génération, les Millennials (âgés entre 27-42 ans) sont les acheteurs en ligne les plus fréquents, 83 % d’entre eux font des achats en ligne au moins une fois par mois. • 70% des Européens seront tentés d’acheter s’ils reçoivent des communications personnalisées. • 56% de la génération X privilégient la sécurité lorsqu’ils choisissent leur mode de paiement. ➡️ Suite à Google et Amazon, Meta France et Ebay subissent une vague de licenciement dans le secteur de la technologie. Meta supprime 94 postes, tandis qu’eBay annonce une réduction de 9% de ses effectifs actuels. Les spécialistes en IA ne sont pas touchés par ce plan de départ, soulignant les défis actuels auxquels font face les grandes entreprises technologiques. ➡️ Shippingbo lance le TMS expert pour les acteurs de l’e-commerce L’objectif ? Simplifie la gestion des expéditions multi-transporteurs et permet aux e-commerçants de garder le contact du colis jusqu’à sa livraison au consommateur. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Nouvelle priorité 2024 pour Amazon : la lutte contre les arnaques de “refund Amazon”. Qu’est-ce que cela implique ? Une fraude caractérisée par des publicités douteuses qui incitent à acheter des produits sur Amazon (qu’ils soient vendus directement par Amazon ou via le programme FBA), en promettant un remboursement sans nécessité de retourner le produit. ➡️ Alibaba inaugure un espace pour augmenter la visibilité des vendeurs français sur sa marketplace B2B. La plateforme e-commerce B2B lance le Showroom France, offrant une vitrine à 70 PME françaises pour élargir leur visibilité auprès de 47 millions d’acheteurs internationaux. ➡️ Amazon conteste son amende RGPD de 2021, accusant la CNIL luxembourgeoise d’agir précipitamment. Amazon conteste son amende de 746 millions d’euros pour violation du RGPD, accusant la CNIL luxembourgeoise d’agir précipitamment. Le tribunal administratif doit statuer sur l’appel. ➡️ Amazon introduit un assistant d’achat alimenté par l’IA générative. Ce nouvel outil peut répondre aux questions que se posent les internautes sur un produit. Mais il lui manque encore des fonctionnalités clés, comme le fait de comparer des produits entre eux ou de proposer des alternatives au consommateur. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱. ➡️ Tiktok Shop : la plateforme envisage un objectif de 17,5 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2024. Tiktok déploie sa plateforme de commerce aux USA, avec d’importants investissements pour défier Amazon et Temu. Objectif : réaliser 60% du potentiel de ventes de Temu. ➡️ Tiktok booste les PME françaises : + de 890 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2023. Selon un rapport réalisé pour TikTok par Oxford Economics, cette activité est liée à leur utilisation du réseau social de partage de vidéos courtes, de façon organique ou en payant, pour des campagnes de marketing digital. Tenté par une analyse de votre potentiel de croissance e-commerce ? Faîtes analyser vos campagnes pour comprendre les opportunités inexploitées et recevoir un plan d’actions dédié.
