Retail Media : comment saisir l’opportunité en 2023 ?
Table des matières Chaque année, à l’approche des fêtes, nos équipes d’experts en pilotage du catalogue produits décryptent les tendances e-commerce de l’année suivante. L’objectif, vous aider à détecter et exploiter les leviers de croissance pour stratégie d’acquisition grâce à un kit qui réunit l’ensemble de nos tips de fin d’année. TIPS 1/5 : Comment saisir l’opportunité du retail media en 2023 ? Le “retail media” est l’un des top sujets e-commerce de l’année 2022 avec chaque jour, de nouveaux articles qui le qualifient de “nouvel eldorado” ou de “phénomène d’avenir”. Mais quels sont les enjeux du retail media concrètement pour les e-commerçants ? Face à une baisse des ventes en ligne de plus de 15% entre Janvier et Septembre 2022 par rapport à la même période de l’année précédente*, l’objectif, devenu même une nécessité ces derniers mois, est de trouver de nouvelles sources de revenus pour revenir à la croissance. Et le retail media c’est avant tout un nouveau levier de croissance. Contrairement à d’autres sujets en vogue comme le Metaverse, c’est un concept plus concret, plus tangible pour les e-commerçants qui ne font pas partie des BIG100. Un moyen d’exploiter les nouveaux comportements d’achat et d’en tirer son épingle du jeu. ➡️ Quelles performances peuvent attendre les e-commerçants du Retail Media en 2023 ? ➡️ Comment générer plus de ventes grâce à un nouveau canal d’acquisition accessible à tous Détecter le potentiel de mon catalogue produits Le Retail Media ce n’est pas qu’Amazon Pour faire simple, le retail media c’est la digitalisation de la tête de gondole. Vos produits sont mis en avant via des offres publicitaires qu’un utilisateur va rencontrer tout au long de son parcours d’achat en ligne. Un dispositif ultime de performance basé sur l’emplacement de vos produits. Pourquoi parle-t-on de performance ? En tant que e-commerçant, vous pouvez diffuser vos produits lors de la phase la plus intentioniste du tunnel de décision, c’est-à-dire lorsqu’un internaute cherche un produit à acheter. Et pas n’importe où… Le retail media permet d’afficher vos produits parmi les premiers résultats. A l’instar d’une tête de gondole dans le commerce physique. Vos produits sont visibles avant ceux de vos concurrents. Si beaucoup associent le retail media à Amazon, c’est une définition bien trop restrictive du concept. Les plus grandes marketplaces sont suivi le mouvement : CDiscount, Rakuten, Ebay… mais également des marketplaces spécialisées comme ManoMano, La Redoute, Leroy Merlin, King Jouet, etc. 3 étapes pour saisir l’opportunité du retail media Prime Day sur Amazon, Black Friday, Black November sur CDiscount… Les périodes de promotions se multiplient. Il est donc clé pour les e-commerçants de profiter d’un entre-deux périodes de promotions pour se lancer sur un nouveau canal d’acquisition. La fin d’année 2022 semble être idéale pour profiter des retombées du retail media dès les premiers jours de 2023, lors des soldes d’hiver ! ➡️ Comment s’y prendre ? Activer votre présence sur les places de marché Lancer des campagnes de Retail Media nécessite d’être vendeur sur la place de marché au préalable. Si cette étape peut être vue comme un inconvénient, il est crucial de se rappeler que quoi qu’il arrive, d’ici 2024, les deux tiers des achats en ligne se feront par cette méthode. C’est donc une étape qui va rapidement devenir obligatoire. Intégrer votre flux produit Un flux produit suffit pour activer des campagnes de Retail Media. L’une des raisons qui rendent le retail media accessible aux e-commerçants, c’est qu’aucun budget créa n’est nécessaire. Oubliez les visuels complexes (bannière, carrousel, etc…). Une photo produit suffit, celle que vous utilisez déjà sur votre site e-commerce. Attention néanmoins à la sélection des produits. Quelles sont les tendances selon les différents marketplaces ? Quels produits de votre catalogue ont un fort potentiel de vente via ces canaux là ? Cette sélection du flux produit est une étape majeure dans l’activation de vos campagnes de retail media. Une étape qui nécessite une vraie expertise, celle de savoir quels produits diffuser, sur quel canal et à quel moment. Détecter le potentiel de mon catalogue produits Profitez des investissements marketing des marketplaces et maximisez vos opportunités de vente Les marketplaces investissent elles-mêmes pour diffuser vos produits sur d’autres leviers d’acquisition comme Google Shopping et générer du trafic sur leur site. Une fois vos campagnes de retail media activées, vous pourrez profiter de cette double visibilité auprès des internautes. Et étant donné que pour une requête sur Google Shopping, les trois premières positions sont occupées par des places de marché qui investissent en masse, les e-commerçants auront grand intérêt à activer leurs campagnes retail media sur plusieurs plateformes en simultané. L’objectif, permettre à vos produits d’être diffusés par plusieurs plateformes et ainsi maximiser vos opportunités de vente. Quelles performances attendre du retail media en 2023 ? Une rentabilité globale similaire à celle de Google Ads En termes de rentabilité publicitaire, c’est-à-dire si on raisonne en termes de ROAS, il est plus intéressant d’activer des campagnes de retail media que des campagnes traditionnelles Google Search ou Google Shopping par exemple. Le ROAS en environ 25% supérieur. Néanmoins, il faudra déduire du montant de vos ventes, une commission d’environ 15% dédiée aux places de marché. Ainsi, et contrairement à Google Ads, votre rentabilité globale, c’est-à-dire si on raisonne en termes de ROI, sera donc plafonnée. Entre ROAS Supérieur et commission de vente, la balance s’équilibre. Votre rentabilité globale sur les campagnes de retail media sera très proche de celle de vos campagnes Google Ads. Détecter le potentiel de mon catalogue produits Un volume d’affaires en pleine progression par rapport aux leviers traditionnels A l’heure actuelle, le bilan est très positif pour le retail media, au détriment du search ads. Le comportement des cyberacheteurs a évolué en très peu de temps. Si en début d’année, les dépenses publicitaires ont avant tout progressé sur l’ensemble des leviers publicitaires, la tendance s’est inversée à partir de Juillet. Les investissements en search Ads ont alors diminué par rapport à l’année précédente au profit du retail media. Source : https://www.standardmediaindex.com Ajoutons ce facteur
Quel est l’avantage de la publicité en ligne ?
Table of Contents Aujourd’hui, à l’ère du digital, la publicité en ligne est devenue un incontournable pour toutes les marques et entreprises qui souhaitent faire croître leurs ventes en ligne. Et pour cause, ce type de publicité présente de nombreux avantages de taille. Pour vous en dire plus, nous avons décrypté pour vous toutes les bonnes raisons de faire de la publicité sur la toile. Découvrez dans cet article l’avantage de la publicité en ligne. Pourquoi faire de la publicité en ligne ? Un coût moins onéreux et plus facile à contrôler Comme vous le savez certainement, la publicité nécessite souvent un budget conséquent pour les moyens de communication classiques comme la radio, la TV ou le magazine papier. Sachez que par rapport à ces derniers, la promotion sur internet requiert des coûts moins élevés. Par ailleurs, vous avez la possibilité de définir par vous-même le montant et le mode de facturation de votre publicité en ligne. Vous pouvez, en effet, opter pour une tarification par clic, une tarification par acquisition ou encore un coût par mille. Une publicité rapide à mettre en œuvre La publicité en ligne vous offre l’avantage de promouvoir quasi instantanément vos produits et/ou vos services. Il faut dire que c’est la seule solution publicitaire qui pénètre aussi rapidement le marché sans qu’il soit nécessaire de déployer des infrastructures coûteuses ou des frais accablants. Une publicité ciblée de manière précise Parmi les avantages de la publicité en ligne, il y a aussi sa capacité à cibler de manière précise les clients qui vous intéressent. En effet, c’est vous qui déterminez l’audience vers laquelle vous souhaitez promouvoir votre entreprise selon des critères comme : la catégorie socioprofessionnelle, l’habitude de navigation, la localisation, la langue, etc. Comment faire pour réussir sa publicité en ligne ? Pour être efficace, il est essentiel que la conception de votre campagne publicitaire suive les étapes suivantes : Identifiez votre cible de manière précise La première chose à faire pour assurer la réussite de votre publicité en ligne, c’est de réaliser un ciblage pointu de votre audience. Vous devez absolument identifier les acheteurs que vous souhaitez cibler en analysant ses attentes, ses centres d’intérêt, ses médias de prédilection, etc. C’est grâce aux informations sur ces éléments que vous pourrez produire un contenu pertinent et adapté qui ne manquera pas d’attirer l’attention de vos publics cibles. Utilisez des visuels créatifs pour votre campagne de publicité en ligne Vous le savez certainement, le visuel occupe une place très importante dans une campagne de publicité en ligne. Il est, d’ailleurs, la principale source d’engagement des internautes. Afin de vous assurer de la qualité de votre visuel, n’hésitez pas à faire appel aux services d’une agence de communication ou un prestataire de photographie. L’important c’est que le visuel que vous utilisez est parfaitement adapté à vos objectifs de campagne publicitaire. Pensez aussi à rafraîchir vos visuels régulièrement pour éviter que vos cibles aient l’impression de lire à chaque fois le même message. Faites en sorte de connaître le parcours d’achat des clients Le processus d’achat compte aussi parmi les principaux leviers de réussite de la publicité en ligne. Il s’agit du parcours que vos cibles doivent emprunter pour acheter votre produit ou votre service. Vous devez absolument réfléchir sur ce parcours d’achat afin de vous assurer que vos prospects se transforment en client potentiel. Pour cela, il est conseillé de faire attention aux données utilisateurs de votre site, c’est-à-dire les pages qui ont intéressé les internautes, les éléments qui les ont poussés à partir, etc. Ensuite, vous pourrez créer votre campagne publicitaire en vous basant sur ces données. Misez sur un maximum de canaux marketing Pour s’assurer que votre publicité sur le web atteigne votre public de manière efficace, il est également essentiel d’intégrer des canaux marketing différents. Vous avez, en effet, le choix entre une multitude de canaux publicitaires : site internet, e-mail, médias sociaux, application mobile, Google Ads, etc. Comment définir son budget de publicité en ligne ? Avant de lancer votre campagne de publicité en ligne, vous devez définir le budget nécessaire à la campagne. Pour réussir à définir votre budget publicitaire, voici nos conseils : Déterminez vos cibles ainsi que vos objectifs Avant de déterminer votre budget de publicité en ligne, vous devez connaître vos cibles et les définir de manière précise. Vous pourrez alors proposer des contenus pertinents et ciblés qui répondent vraiment aux attentes de votre public cible. Il est également important de définir précisément les objectifs de votre publicité en ligne. Vous souhaitez gagner en visibilité ? Ou vous souhaitez fidéliser vos clients ? ou encore voulez-vous accroître votre notoriété ?… Enfin, vous devez déterminer les contenus les plus adaptés à votre audience: articles de blogs, offres, webinaires, vidéos, etc. Calculer votre budget annuel ou mensuel de publicité en ligne Pour établir votre budget et le retour sur investissement attendu, vous devez considérer plusieurs coûts. Sachez que les plateformes publicitaires peuvent proposer plusieurs types de facturation : Une facturation par clic ; Une facturation par vue ; Une facturation par mille ou impression. Certaines plateformes imposent des budgets minimums. C’est, par exemple, le cas de Linkedin dont le budget minimum est d’environ 10 euros, donc pour la promotion d’un livre blanc sur un mois, vous devriez prévoir un budget minimum de 300 euros sur cette plateforme. En dehors des plateformes, vous devez également considérer d’autres éléments lorsque vous établissez votre budget de publicité en ligne. C’est notamment le cas de la zone géographique, du marché, des CPC moyens pratiqués, etc. Lors de vos débuts dans la publicité en ligne, vous pouvez commencer par répartir votre budget de manière linéaire. Ensuite, analysez les résultats et réajustez vos dépenses le mois suivant. Pour conclure, la publicité en ligne est une stratégie marketing qui consiste à promouvoir des contenus sur une marque ou sur une entreprise auprès des internautes cibles. À cet effet, vous pouvez agir sur différents canaux publicitaires comme les réseaux sociaux, le référencement payant ou encore l’affiliation. En tout cas, l’objectif est simple, c’est
Pépites e-commerce – Novembre 2021
Le mois de Novembre est un moment-clé pour les acteurs du e-commerce, qui connaissent le rush du Black Friday, du Cyber Monday et de la montée des achats de Noël. Quels produits ont été les plus populaires auprès des français en ce mois de Novembre ? Nous accompagnons chaque jour, près de 150 e-commerçants dans la gestion et le pilotage de leurs ventes en ligne. Notre technologie nous permet de détecter pour eux, les produits qui génèrent le plus de chiffre d’affaires sur le marché afin de savoir quel produit de leur catalogue vendre, sur quel levier et à quel moment. Zoom sur les pépites e-commerce de Novembre à travers 5 secteurs différents : Jardin Bien-être Cuisine Jeu Décoration L’achat des cadeaux de fin d’année en pleine recrudescence ! Le mois dernier, les cadeaux de Noël des plus petits ont déjà connu une demande multipliée par deux : +100% pour les maisons de poupées. Ce mois-ci, d’autres catégories de cadeaux ont connu une progression similaire : +80% pour les jeux de magie et +100% pour les appareils de karaoké. Une progression qui devrait continuer sur le mois de décembre puisque près des trois quarts (73%) des cyberacheteurs ont l’intention de réaliser leurs achats en ligne pour gâter leurs proches (Source : FEVAD). Noël arrive à grands pas ! Les français ne préparent pas seulement Noël autour des cadeaux. Ils préparent également soigneusement leur décoration intérieure : +90% pour les guirlandes lumineuses et +70% pour les chemins de tables. L’arrivée du grand froid se fait ressentir dans les achats ! +800% pour les racloirs à glace ! Rares sont les progressions d’un tel niveau… Les français se seraient-ils fait surprendre par les basses températures de Novembre ? Un phénomène ressenti également sur l’évolution de la demande pour les appareils à fondue avec +100% pour les modèles traditionnels et électriques. Découvrez le potentiel de votre catalogue produit [fusion_images picture_size= »auto » hover_type= »none » autoplay= »no » columns= »1″ column_spacing= »10″ scroll_items= » » show_nav= »yes » mouse_scroll= »no » border= »yes » lightbox= »no » hide_on_mobile= »small-visibility,medium-visibility,large-visibility » class= » » id= » »][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/11/1-1.png » image_id= »12566|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/11/2-1.png » image_id= »12569|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/11/3-1.png » image_id= »12572|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/11/4.png » image_id= »12575|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/11/5.png » image_id= »12578|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][/fusion_images]
Pépites e-commerce – Octobre 2021
Le mois d’Octobre se situe sur la grande ligne droite entre la rentrée et les fêtes de fin d’année. Alors quels produits ont généré le plus de chiffre d’affaires ce mois-ci ? Des pépites qui ne font qu’exploser depuis le mois de Septembre ! Nous n’avons jamais été aussi proches de l’hiver…On retrouve d’ailleurs en Octobre, certaines pépites du mois de Septembre, notamment les appareils de chauffage ou les vêtements de ski, avec une demande largement supérieure à celle du mois dernier ! De même pour les déguisements d’Halloween. Si Septembre connait une légère hausse de la demande, c’est en Octobre que les français choisissent et commandent leurs déguisements : perruques, masques, maquillage, etc… Les Français cocoonent également leurs animaux pour préparer l’hiver ! La demande n’a pas augmenté uniquement pour réchauffer les petits et les grands, mais également pour les membres à 4 pattes de la famille ! Couverture pour chevaux, coussin pour chien, arbre à chat… De quoi proposer un confort maximal pour nos animaux. Déjà Noël ? Du côté du secteur de la beauté et du bien-être les coffrets cadeaux bains et corps, ceux que l’on retrouve souvent sous le pieds du sapin, font déjà parti des produits les plus vendus ! Serait-ce déjà l’appel de Noël ? En tant qu’experts en e-commerce, nous détectons les produits les plus demandés qui génèreront le plus de chiffre d’affaires pour nos clients. Et ce, grâce à notre smart platform de pilotage du catalogue. L’objectif, savoir quel produit vendre, sur quel levier et à quel moment. Découvrez les pépites e-commerce du mois d’Août parmi 5 secteurs : Maison et Jardin Sport Animaux Santé et bien -être Loisirs Découvrez le potentiel de votre catalogue produit [/fusion_text][fusion_images picture_size= »auto » hover_type= »none » autoplay= »no » columns= »1″ column_spacing= »10″ scroll_items= » » show_nav= »yes » mouse_scroll= »no » border= »yes » lightbox= »no » hide_on_mobile= »small-visibility,medium-visibility,large-visibility » class= » » id= » »][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/10/1-10.png » image_id= »12225|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/10/2-10.png » image_id= »12228|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/10/3-10.png » image_id= »12231|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/10/4-10.png » image_id= »12234|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/10/5-10.png » image_id= »12237|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][/fusion_images][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]
Publicité VS Marketplace : Quel canal d’acquisition développer pour mon e-commerce ?
Que vous soyez une startup qui cherche à acquérir ses premiers clients ou un e-commerçant chevronné qui souhaite accroître ses chiffres d’affaires, l’acquisition de clients reste toujours une priorité en e-commerce. Vous avez déjà défini votre audience cible et établi vos objectifs ? Il vous reste maintenant à définir votre canal d’acquisition. Que choisir entre la publicité digitale, la présence sur marketplace comme Amazon Advertising ? Pour avoir des pistes de réponses, suivez le guide. La publicité digitale comme levier d’acquisition : une bonne idée ? L’acquisition client demande la mobilisation de différentes stratégies pour atteindre les cibles et les convertir en véritables clients. Inclure la publicité digitale dans sa stratégie d’acquisition fait partie des meilleurs moyens pour atteindre vos objectifs en e-commerce. Les consommateurs utilisent, en effet, les canaux digitaux pour chercher des produits ou services adaptés à leurs besoins. Quel type de publicité digitale utiliser ? Si vous souhaitez acquérir de nouveaux clients avec la publicité digitale, il est essentiel d’améliorer la visibilité de votre marque et de vos produits sur internet. Ceci est possible grâce à l’utilisation de différentes stratégies comme : Le référencement payant (SEA) Il s’agit d’une technique de référencement permettant de positionner un site sur un mot-clé pertinent et précis. Elle permet ainsi de générer un trafic qualifié. Les internautes qui cliquent sur les liens sponsorisés doivent atterrir sur une offre commerciale s’inscrivant dans une suite logique de leurs parcours. Le social ads Il s’agit de l’un des meilleurs leviers pour une publicité digitale efficace. Vous pouvez utiliser différents médias sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, Viadeo, etc. Quel que soit votre choix, le plus important est de soigner votre profil sur ces plateformes puis de créer et gérer une communauté d’abonnés. Le display Cette technique consiste à faire apparaître des publicités sur les sites qui ont la même thématique que celui de l’annonceur. Ce dernier devra alors payer l’espace publicitaire qu’il occupe selon les modalités de rémunération convenues. Quels avantages d’utiliser la publicité digitale pour acquérir des clients ? Vous n’êtes pas convaincu qu’investir dans les techniques de marketing utilisées sur les canaux digitaux soit le meilleur moyen pour promouvoir vos services et produits ? Voici quelques arguments qui vous aideront à vous décider : La plupart des consommateurs sont des digitaux Les comportements des consommateurs ont changé au cours de ces dernières décennies. Ils recherchent, en effet, les services ou produits dont ils ont besoin sur les moteurs de recherche. Les résultats sont mesurables Quelle que soit la technique publicitaire que vous utilisez, les actions sont traçables et les résultats mesurables. Pour évaluer l’efficacité de votre stratégie, vous pouvez vous référer au nombre de visiteurs de votre site, le taux de conversion des visiteurs en leads et des leads en clients, le post sur une plateforme qui a généré le plus de prospects, etc. Un coût d’acquisition de client (CAC) moins cher Le CAC est le budget nécessaire pour l’acquisition d’un nouveau client. Le coût est en moyenne 60 % moins cher en marketing digital par rapport à celui du marketing traditionnel, selon ScaleUp Programs. Et les entreprises peuvent générer jusqu’à 3 fois plus de leads. Un moyen pour optimiser la relation client Vous souhaitez vous rapprocher de vos clients de façon plus transparente et moins intrusive ? Grâce au marketing digital, vous pouvez mettre en place une série d’actions automatiques pour optimiser la relation client (personnalisation des mails, téléchargement de guide, etc.). Un moyen d’investir sur le long terme Quelle que soit la technique publicitaire que vous choisissez, elle perdurera dans le temps (contenu web, guide, référencement naturel, etc.). C’est aussi un moyen de gagner la confiance de vos prospects puisque vous apportez des réponses à leurs problématiques dans vos contenus. Quid du marketplace ? De plus en plus d’e-commerçants intègrent aussi la vente sur marketplace dans leur stratégie. Tout comme la publicité, cette technique constituerait ainsi un atout pour le commerce en ligne. Concrètement, qu’est-ce que les marketplaces ? Il s’agit d’une plateforme en ligne qui permet de mettre en relation de nombreux vendeurs et acheteurs autour d’une offre de produits ou services plus ou moins étendue. Elle offre une solution de paiement plus rassurante tant pour les acheteurs que pour les vendeurs. Pour l’année 2020/2021, 52% des français déclarent préférer effectuer leurs achats en ligne sur un seul et même site en ligne selon une étude YouGov. Il existe différents types de marketplace : Les pure players qui ont vu le jour en ligne et s’y développent uniquement ; Les marketplaces mixtes qui regroupent les marchands online et offline à la fois ; Les retailers qui incluent la marketplace dans leur modèle brick-and-mortar. Il faut également savoir qu’une marketplace peut être généraliste ou spécialisée sur une niche de produits. Elle peut aussi s’adresser uniquement aux professionnels ou aux particuliers en fonction des produits ou services qu’elle propose. Pourquoi utiliser le marketplace comme levier d’acquisition de clients ? L’utilisation d’une marketplace offre de nombreux avantages comme : Profiter d’une meilleure visibilité Les plateformes comme eBay bénéficient de 5 millions de visiteurs par mois, 30 millions pour Fnac et 200 millions pour Amazon. Aussi, pourquoi ne pas les rejoindre pour profiter de leur trafic et ainsi optimiser la visibilité de votre marque et de vos produits ? Multiplier les chiffres d’affaires Avoir une bonne visibilité, c’est avoir la garantie d’augmenter vos chiffres de ventes. Vos produits seront, en effet, exhibés auprès de millions de consommateurs potentiels. Pour atteindre vos objectifs, vous devrez assurer une bonne description ainsi qu’un bon référencement de vos produits conformément aux requêtes des clients. Utiliser gratuitement des outils de marketing Les plateformes mettent à votre disposition des outils de marketing pour améliorer votre commerce. Grâce à eux, vous pouvez par exemple repérer vos concurrents, connaître leurs offres, etc. Elles vous offrent aussi la régie publicitaire pour que vous puissiez booster la visibilité de vos annonces, apparaître dans les SERPs ou profiter d’une meilleure présentation. Une meilleure e-notoriété Les clients ont l’habitude de laisser des avis sur les marketplaces après l’achat. En proposant de bons services ou produits, vous obtiendrez des
Pépites e-commerce – Septembre 2021
La rentrée est passée, dernière ligne droite avant le début de l’hiver et les fêtes de fin d’année ! Et les pépites e-commerce de Septembre nous le font savoir ! Quelles produits ont généré le plus de chiffre d’affaire en Septembre ? Les e-acheteurs cherchent à se réchauffer ! Radiateurs, thermostats, doudounes, gants… la température a perdu quelques degrés ces dernières semaines et les e-acheteurs cherchent à se couvrir. La demande d’appaeils de chauffage a presque doublé en Septembre ! Les sports de combat en tête du classement Si le mois dernier, les sports nautiques avaient encore la côte, le mois de Septembre est bien différent. C’est vers les sports de combat que les français ont préféré se dirriger. La demande a même triplé pour les gants de boxe, et doublé pour les protèges tibias. La français se sont équipés pour respecter la « Loi Montagne » La « Loi Montagne » rend obligatoires, dans certaines zones, les équipements spéciaux en période hivernale : du 1er Novembre 2021 au 31 Mars 20222. L’objectif est d’améliorer les conditions de circulation pendant cette période, et ce, dans 46 départements selon Michelin. Et par équipements spéciaux, la loi demande de : Être équipés de pneus hiver ou 4 saisons (homologués 3PMSF) sur les 4 roues Détenir au moins une paire de chaînes ou chaussettes afin d’équiper au moins les deux roues motrices Résultat, +100% pour la demande d’accessoires de pneus comme les chaïnes à neige, et +50% pour la demande de pneus. Les e-acheteurs préparent Halloween Parmi les pépites e-commerce du mois de Septembre, les déguisements ont connu une augmentation de 50% de la demande : perruques, lentilles de contact… En tant qu’experts en e-commerce, nous détectons les produits les plus demandés qui génèreront le plus de chiffre d’affaires pour nos clients. Et ce, grâce à notre smart platform de pilotage du catalogue. L’objectif, savoir quel produit vendre, sur quel levier et à quel moment. Découvrez les pépites e-commerce du mois d’Août pour pas moins de 6 secteurs : Maison Sport Auto et moto Mode BtoB Loisirs et jaux Découvrez le potentiel de votre catalogue produit
Pépites e-commerce – Août 2021
Bientôt la rentrée, les tendances e-commerce nous le font savoir. Ce moi-ci, les crayons et stylos ont le vent en poupe avec +40 de requêtes, suivi des classeurs avec +30% et des chemises et pochettes (+20%). Selon LesEchos, les achats en ligne de fournitures scolaires concernant 10% des achats. La majorité des Français se tournent vers la grande distribution pour réaliser les emplettes de la rentrée (77%), et le reste vers les enseignes spécialisées comme Bureau Vallée ou Calipage (13 %). D’autres pépites ont également fait preuve de succès : vernis à ongle, matériel de sports nautiques, accessoires pour campings-car, etc… En tant qu’experts en e-commerce, nous détectons les produits les plus demandés qui génèreront le plus de chiffre d’affaires pour nos clients. Par quelle méthode ? La solution SteerFox permet de centraliser l’ensemble des data fournies par les différentes plateformes. Des informations qui, grâce à notre technologie SEA prédictive unique, sont réconciliées, pour anticiper les ventes à venir. L’objectif, savoir quel produit vendre, sur quel levier et à quel moment. Découvrez les pépites e-commerce du mois d’Août pour pas moins de 8 secteurs : Sport Santé et bien-être Fournitures scolaires Auto & Moto Maison Loisirs Découvrez le potentiel de votre catalogue produit [fusion_images picture_size= »auto » hover_type= »none » autoplay= »no » columns= »1″ column_spacing= »13″ scroll_items= » » show_nav= »yes » mouse_scroll= »no » border= »yes » lightbox= »no » hide_on_mobile= »small-visibility,medium-visibility,large-visibility » class= » » id= » »][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/08/1.png » image_id= »11118|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/08/2.png » image_id= »11121|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/08/3.png » image_id= »11124|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/08/4.png » image_id= »11127|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/08/5.png » image_id= »11130|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/08/6.png » image_id= »11133|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][/fusion_images]
Cookies et RGPD : nos conseils pour des campagnes publicitaires performantes suite aux directives de la CNIL
Sommaire : Rappel sur les dernières directives RGPD de la CNIL Conséquence des nouvelles mesures en terme de suivi de conversion Etape 1 : Rester vigilant autour de l’usage possible du “cookie d’audience exempté” Etape 2 : Choisir un CMP compatible avec les directives de la CNIL et Google Consent Mode Etape 3 : Activer de nouvelles solutions technologiques pour amoindrir les effets négatifs sur la mesure de performance Etape 4 : Tester l’échantillonage ! Etape 5 : Privilégier l’approche produit et libérer le potentiel de votre catalogue Rappel sur les dernières directives RGPD de la CNIL à propos des cookies La CNIL a rendu obligatoire à partir du 1er Avril 2021, la mise en conformité des sites et applications en matière de traceurs. Un rappel sur les 7 grands principes confirmés par la CNIL : Le consentement doit être déposé par un acte positif clair, par exemple par la mise en place d’un bouton “tout refuser” à côté d’un bouton “tout accepter ». Dans le cas contraire, aucun traceur non essentiel au fonctionnement du service ne sera déposé sur leur appareil. Pour cela, refuser les traceurs doit être aussi aisé que de les accepter. Poursuivre la navigation sur un site n’est d’ailleurs pas considérée comme un consentement valide de la part de l’utilisateur. Les sites et applications doivent offrir la possibilité de retirer facilement le consentement à tout moment. La CNIL suggère notamment de conserver pendant une certaine durée le consentement aux traceurs afin de ne pas réinterroger l’internaute à chacune de ses visites. Les internautes doivent être informés des finalités des traceurs soumis au consentement ainsi que de l’identité des acteurs qui utilisent ces traceurs. Pour cela, la CNIL recommande que, “ lorsque des traceurs permettent un suivi sur des sites autres que le site visité, le consentement soit recueilli sur chacun des sites concernés par ce suivi de navigation”. Les utilisateurs doivent également être informés des conséquences liées à leur réponse positive ou négative. Ces acteurs exploitant les traceurs doivent d’ailleurs être capables de fournir la preuve du recueil du consentement à tout moment. 👉 Concrètement, quelles sont les conséquences de ces nouvelles directives de la CNIL sur le trafic de votre site internet ? Conséquences des nouvelles mesures RGPD en terme de suivi de conversion Ces nouvelles mesures ont des conséquences en terme d’acquisition et de tracking : Acquisition : Vos campagnes d’achat de trafic continuent de fonctionner, à l’exception du « retargeting » sur la population qui a refusé les cookies. Tracking : Il devient impossible d’identifier les conversions des internautes qui ont suivi plusieurs campagnes avant de passer à l’action d’achat sur votre site e-commerce. De nombreux clients ont déployé des CMP ce qui a engendré une perte d’audience suivie non négligeable (jusqu’à 70%). Performance : Les résultats de vos campagnes pourront vous paraître moins performants, même si elles restent stables voir croissantes en réalité. En effet, Google Ads ou Analytics ne remonteront plus une partie des ventes en ligne. 👉 Quelles actions mettre en place en réponse à ces directives, pour des campagnes SEA rentables de manière durable ? Etape 1 : Rester vigilant autour de l’usage possible du “cookie d’audience exempté” Certains outils analytiques qui se présentent comme des solutions alternatives à Google Analytics, sont exemptés du recueil du consentement lorsqu’ils sont correctement configurés. Pourquoi sont-ils exemptés ? Car ils valident certains critères émis par la CNIL : Les deux derniers bytes de l’adresse IP de l’internaute sont masqués pour respecter sa vie privée Les données sont stockées eu Europe et l’utilisateur à un droit d’accès à ces données Le traceur sert uniquement à suivre l’audience Un double marquage Google Analytics / Outil exempté permet à la fois de conserver l’ancienneté de son trafic, mais aussi d’être en adéquation avec les mesures de la CNIL. Si vous utilisez déjà une solution exemptée du recueil du consentement, vous devez tout néanmoins avertir les internautes que vous utilisez des cookies et leur donner la possibilité de les supprimer. Cette méthode semble apporter une solution à court terme. Cependant, la CNIL a été très claire à ce sujet, même en anonymisant l’adresse IP et autres éléments, le cookie exempté ne peut pas être utilisé pour des mesures à des “fins économiques ». Il faut donc rester vigilant quant au recueil des données utilisateurs. Etape 2 : Choisir un CMP compatible avec les directives de la CNIL et Google Consent Mode L’utilisation d’un gestionnaire de consentement n’est pas obligatoire si vous développez vous-même une solution qui respecte les directives de la CNIL. Néanmoins, les outils prévus à cet effet facilitent la mise en place et le recueil du consentement. Naturellement, il conviendra de choisir un CMP compatible avec les mesures de la CNIL, ainsi qu’avec Google Consent Mode pour faciliter les prochaines étapes. Parmi les différentes solutions qui existent sur le marché, en voici quelques unes : One Trust Cookiebot Lubenda ConsentManager (solution que nous utilisons chez SteerFox) De 0 à 300 euros pour certaines solutions, le prix varie en fonction de l’utilisation que vous souhaitez en faire et d’autres paramètres : personnalisation du design, nombre de sites internet, trafic, etc… Vous pourrez ensuite établir une comparaison entre l’état initial et après application de votre CMP pour mesurer la déperdition maximale de data. Etape 3 : Activer de nouvelles solutions technologiques pour amoindrir les effets négatifs sur la mesure de performance La plupart des plateformes sont impactées incluant Google Ads, Google Analytics, Microsoft Ads ou Facebook Ads. De nouvelles fonctionnalités sont en train d’émerger pour amoindrir les effets négatifs sur le tracking des performances de vos campagnes. Google Consent Mode Le mode de consentement de Google offre la possibilité d’ajuster le comportement des balises activées via le global site tag ou Google Tag Manager, en fonction de la réponse au recueil du consentement. Les balises s’adaptent de manière dynamique, en n’utilisant uniquement les cookies qu’aux fins spécifiées si le consentement a été donné par l’utilisateur. Une solution adéquate pour suivre vos conversions et pour activer vos campagnes de remarketing.
Publicité en ligne : Google repousse son abandon des cookies jusqu’en 2023
Sommaire À l’ouverture d’une page web, une question revient souvent : voulez-vous accepter les cookies ? Non, il ne s’agit pas des petits gâteaux délicieux que font nos grands-mères, mais d’un outil pour mettre en vente des espaces destinés à la publicité en ligne, personnalisé, et très performant. Cependant, cette pratique sème la pagaille au niveau des utilisateurs et des défenseurs de la protection des données. Heureusement que le géant californien projette d’abandonner définitivement les cookies, d’ici 2023. Focus sur le sujet ! Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie, expliqué simplement, est un fichier qu’un navigateur (Chrome, Firefox…) utilise lorsque nous surfons sur le web. Il est accompagné d’une bannière ou d’un pop-up. Ce fichier comprend seulement du texte. Lorsque nous surfons sur un nouveau site, nous avons généralement le choix entre « accepter », « refuser » ou « paramétrer les cookies ». Si nous les acceptons, des informations portant sur notre âge, notre pseudo, nos habitudes de navigation… seront enregistrées dans un fichier. Ces données seront stockées par le navigateur en question en vue « d’améliorer » notre mode de navigation. Mais avant cela, ces informations seront préalablement traitées et analysées. Un des objectifs principaux des cookies, c’est de pouvoir permettre au navigateur, de proposer une publicité qui sera susceptible de nous intéresser. Les cookies peuvent être vus comme des outils de traçage qui enregistrent toutes les habitudes de connexion des internautes, pour leur proposer par la suite des publicités en relation avec les pages qu’ils consultent régulièrement. Exemple concret : à chaque fois qu’un internaute surfe sur le web, si des publicités concernant les dernières chaussures tendances, c’est parce qu’il a auparavant consulté la catégorie “chaussures” sur plusieurs sites de mode. Mais bien évidemment, il ne s’agit pas de magie. Si elles apparaissent, c’est parce que le navigateur a enregistré toutes les données grâce aux cookies. Les différents types de cookies Il existe plusieurs types de cookies, mais ceux-ci peuvent être regroupés en trois catégories. Les sessions Les cookies de sessions sont le plus souvent utilisés par les marketplaces pour garder les sessions des utilisateurs ouvertes. S’ils font des achats (placer quelque chose dans le panier) et qu’ils changent de page soudainement, lorsqu’ils reviennent à la page du site marchand, ils retrouveront exactement leurs achats là où ils les ont laissés. Les permanents Les cookies permanents, comme son nom l’indique, restent actifs, même lorsque l’internaute a fermé le navigateur. Ce sont les cookies utilisés pour la mémorisation des logins et des mots de passe afin de faciliter la tâche aux utilisateurs. Grâce à cette mémorisation, ils n’auront plus à réécrire ces données à chaque reconnexion. Les tiers Il s’agit de cookies déposés par un tiers, dont l’objectif de copier des informations nous concernant. Cela permet aux navigateurs comme Google de faire apparaître sur nos écrans des publicités qui nous correspondent. C’est souvent ce type de cookies qui inquiète le plus les utilisateurs et alimente les débats. Une étude portant sur l’opinion des internautes sur les cookies a révélé que 80 % d’entre eux sont très inquiets sur l’intégrité de ces cookies et pensent que leurs données personnelles sont utilisées par les entreprises sans leur aval. 70 % voudraient connaître exactement les informations qui les concernent et qui sont divulguées sur internet. Les cookies : à quoi ça sert vraiment ? Les cookies ont différentes fins, comme : Permettre de proposer d’enregistrer un login et le mot de passe correspondant Lors de la navigation sur une page web qui requiert un login et un mot de passe, le site vous demande si vous souhaitez l’enregistrer. Si vous acceptez, vos identifiants seront enregistrés par le navigateur ou par un cookie. C’est très pratique pour ne plus avoir à se souvenir de tous les identifiants que vous utilisez. En principe, la loi n’autorise ce type d’enregistrement que pour une durée de six mois. Conserver les paramètres d’affichage des sites web Cette pratique est très répandue chez les sites marchands et permet à l’utilisateur de retrouver sa session exactement là où il l’a laissée. Enregistrer les saisies effectuées sur une page web Dans ce cas, les cookies enregistrent les recherches que vous avez effectuées sur les moteurs de recherche. C’est à partir des recherches que vous faites, qu’ils connaîtront également vos centres d’intérêt et vous proposeront des publicités adaptées. Il s’agit donc d’une arme très puissante pour les publicitaires et les annonceurs afin de cibler leurs prospects. De ce fait, internet sans les cookies pourrait être un cauchemar pour ce groupe de personnes. Google abandonnera ces cookies tiers d’ici fin 2023 La décision avait été annoncée le 14 janvier 2020. Google s’était alors donné 2 ans pour supprimer définitivement les cookies. Finalement, la dernière semaine du mois de juin 2021, le géant californien a annoncé dans un article de blog son intention de repousser cette démarche jusqu’à fin 2023. La cause de ce report est le besoin d’un temps supplémentaire, pour tester et perfectionner le nouveau système, baptisé Privacy Sandbox, qui devrait prendre la relève. Ce nouveau dispositif est, selon les barons de Google, « plus respectueux » en ce qui concerne la vie privée des utilisateurs. Toujours selon ce magnat de la recherche en ligne, le projet aurait déjà considérablement avancé, mais nécessiterait plus de temps pour que tout soit fait dans les règles de l’art et que l’utilisateur soit toujours au centre. Cette nouvelle a été bien reçue chez certains internautes. En effet, l’utilisation des cookies n’est pas très bien perçue par de nombreux utilisateurs. En Europe et en Californie, il existe même une législation particulière concernant la protection des données sur le web. Cette loi a été adoptée en vue de protéger les utilisateurs contre l’utilisation abusive de leurs informations personnelles. Pour l’instant, Google travaille continuellement sur un système adapté aux besoins de tous. Il entrera en phase de test vers le dernier trimestre de l’année 2021. Ce nouveau système, nommé « FLoC » (Federated Learning of Cohorts), ne permettra plus aux annonceurs de cibler les internautes de façon individuelles, mais par segment d’audience (par centaine ou par milliers de personnes). Privacy Sandbox permet donc de regrouper des données
Pépites e-commerce – Juin Juillet 2021
Experts en e-commerce, nous détectons les produits les plus demandés qui génèreront le plus de chiffre d’affaires pour nos clients. Par quelle méthode ? Face à un manque de moyens permettant de détecter les produits les plus vendus à travers les différents canaux, la solution SteerFox permet de centraliser l’ensemble des data fournies par les différentes plateformes. Des informations qui, grâce à notre technologie SEA prédictive unique, sont réconciliées, pour anticiper les ventes à venir. L’objectif, savoir quel produit vendre, sur quel levier et à quel moment. Ventilateurs de plafond, filtre pour spa, masque de plongée, bonnet de camping… Découvrez les pépites e-commerce de la période Juin-Juillet pour pas moins de 8 secteurs : Electroménager Jardin Sport Santé et hygiène Mode, bijoux et accessoires Jeux et jouets Voyage et loisirs Maison [fusion_images picture_size= »auto » hover_type= »none » autoplay= »no » columns= »1″ column_spacing= »13″ scroll_items= » » show_nav= »yes » mouse_scroll= »no » border= »yes » lightbox= »no » hide_on_mobile= »small-visibility,medium-visibility,large-visibility » class= » » id= » »][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/07/1-v2-Infographie-STEERFOX-Decouvrez-les-pepites-e-commerce-de-la-periode-Juin-Juillet.jpg » image_id= »10519|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/07/2-v2-Infographie-STEERFOX-Decouvrez-les-pepites-e-commerce-de-la-periode-Juin-Juillet.jpg » image_id= »10522|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/07/3-v2-Infographie-STEERFOX-Decouvrez-les-pepites-e-commerce-de-la-periode-Juin-Juillet.jpg » image_id= »10525|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/07/4-v2-Infographie-STEERFOX-Decouvrez-les-pepites-e-commerce-de-la-periode-Juin-Juillet.jpg » image_id= »10528|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/07/5-v2-Infographie-STEERFOX-Decouvrez-les-pepites-e-commerce-de-la-periode-Juin-Juillet.jpg » image_id= »10531|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][fusion_image image= »https://www.steerfox.com/wp-content/uploads/2021/07/6-v2-Infographie-STEERFOX-Decouvrez-les-pepites-e-commerce-de-la-periode-Juin-Juillet.jpg » image_id= »10534|full » link= » » linktarget= »_self » alt= » » /][/fusion_images] Découvrez le potentiel de votre catalogue produit
