SteerFox a lancé la FOX-TRIBE ! Une communauté exclusive dédiée aux clients SteerFox. Notre mission, vous réunir autour de problématiques communes grâce à des échanges réguliers.
Ce mois-ci à eu le premier RDV de la Fox-Tribe. Et pour l’occasion, nous avons réuni Lucas, account manager chez SteerFox et Hubert, Agency development manager chez Google pour aborder les nouveautés Google. Au programme de ce premier meeting :
- Analytics 4
- Enhanced Conversion & Consent Mode
- Performance Max
Découvrez plus amplement ces solutions ainsi que les conseils de SteerFox dans cet article 👇.
Google Analytics 4
Analytics 4 est une solution plus intelligente que sa version précédente qui propose 4 innovations majeures :
- Cross-device : pour observer le parcours des internautes sur les différents appareils (mobile, ordinateur, tablette).
- Cross-plateforme : pour observer le parcours des internautes sur le web ou sur des applications.
GA4 permettra de sortir un rapport unifié des données ressorties grâce à ces deux fonctionnalités, et non des rapports uniques pour chaque appareil, recherche web ou recherche sur application.
- User ID remarketing : Les données seront désormais basées sur des identifiants de connexion (gmail, youtube, maps, android, …)
- Cross-canal : pour réconcilier les données des différents leviers publicitaires de l’impression à la conversion. Par exemple, si un internaute a été ciblé par une publicité via un levier A (ex: Search) et a converti via un levier B (ex: Youtube).
Ces quatre nouveautés permettent une modélisation plus puissante, répondant aux enjeux privacy de demain, ainsi qu’une visualisation plus solide et impactante.
A savoir que la migration n’est pas immédiate. Nous vous conseillons cependant de l’anticiper et de débuter la migration en amont car elle nécessite des changements dans la structure du code de votre site e-commerce.
Enhanced Conversions & Consent Mode
Voici deux outils qui permettent d’améliorer la conversion avec plus d’informations et de récupérer au maximum les données perdues lors du passage des cookies tiers.
Enhanced Conversion
Pour expliquer cette fonctionnalité nous avons deux scénarios : avec enhanced conversion et sans enhanced conversion.
- Sans enhanced : avec la suppression des cookies tiers vous perdez certaines informations, les algorithmes ont des difficultés à matcher les différentes informations. Lors d’une conversion il n’est pas possible de l’assimiler à un profil. Les audiences sont moins riches, les campagnes ont donc plus de mal à se positionner.
- Avec enhanced : lors d’une conversion, le système de Google va être capable de récupérer, de façon anonyme, l’information du client et de la matcher avec ses données internes (compte Gmail, compte android, …). Cela permet de collecter les intérêts d’un internaute afin que les algorithmes puissent fonctionner de façon optimale et positionner les campagnes pour sibler la meilleure audience.
Comment fonctionne Enhanced conversion ?
Consent Mode
Cette fonctionnalité intervient avec ou sans l’acceptation des cookies sur un site. Lorsqu’un internaute refuse les cookies il est difficile de mesurer le nombre de conversions réelles. Ainsi les informations fournies aux algorithmes peuvent être faussées.
Consent Mode permet de récupérer une certaine volumétrie de conversions et de continuer à modéliser une partie de la donnée après que l’utilisateur ait cliqué sur une annonce. Les algorithmes restent donc tout aussi performants.
Quel fonctionnement pour consent mode ?
- Refus des cookies par l’internaute sans Consent Mode : impossible de tracer le parcours de l’internaute.
- Acceptation des cookies par l’internaute avec Consent Mode : toutes les conversions sont lisibles, on peut tracer son parcours.
- Refus des cookies par l’internaute avec Consent Mode : l’outil va modéliser les conversions en se basant sur le comportement des utilisateurs qui auraient accepté d’être trackés. Il y aura donc 2 types de conversions : conversions enregistrées et conversions observées.
Performance Max
Google a mis en place Performance Max dans un contexte où les parcours utilisateurs sont de plus en plus complexes et engendrent une hausse de CPC générale. Chaque utilisateur peut avoir +500 points de contact avant de faire une transaction finale.
En effet, l’utilisateur sera surement ciblé par un nombre important de publicités sur différents canaux qui ne communiquent pas entre eux (youtube, mail, shopping, search,…). Il est donc important de pouvoir orienter sa diffusion publicitaire.
Performance Max va permettre de regrouper ces canaux sous une seule et même campagne Google Ads. L’objectif, remplacer les campagnes Smart Shopping qui sont actuellement en place sur vos comptes.
Cette fonctionnalité permet de créer des liens entre les différents internautes et de cibler un prospect en fonction de son intérêt pour votre site. Il faudra cependant être vigilant avec audiences intégrées dans les campagnes sur Performance Max. Elles permettent d’aiguiller l’algorithme, mais le système ne se limitera pas à ces audiences là. Il ira chercher plus loin !
C’est une mise en place qui nécessite réflexion avant de finaliser la transition. Il est important d’échanger avec votre account manager sur les objectifs à fixer pour vos campagnes. C’est également l’occasion d’aller plus loin dans l’analyse de vos comptes et de vous rapprocher de vos objectifs business : niveau de stock, niveau de marge, saisonnalité, …
Nous avons pu faire le test avec les outils de transition développés par Google pour passer des campagnes Smart Shopping aux campagnes Performance Max. À court terme, les coûts, conversions et revenus générés, restent similaires. Il est cependant important de réfléchir à la structure du compte pour qu’il soit adapté à vos attentes et à vos objectifs marketing avant de lancer l’apprentissage des campagnes Performance Max.
A savoir que ce nouvel outil demande obligatoirement des visuels et des créations vidéos pour fonctionner correctement. Ces vidéos seront automatiquement générées sur Youtube en privé et non référencées pour avoir un lien qui sera relié à Performance Max. De plus il est conseillé de varier ses créas avec par exemple des créations liées à des saisons, périodes de promotion, offres spéciales, …
Google a mis en place 2 solutions pour aider les annonceurs à créer ces visuels vidéos :
- Video Builder : outil spécialement conçu pour la création de vidéos YouTube. Vous aurez uniquement besoin de visuels.
- Gtech Prenium Services : un studio de professionnels qui travaillent sur des assets vidéos que vous possédez et qui les retravaillent pour mieux performer sur YouTube.
Performance Max permettra également de générer des vidéos automatiques avec les différents éléments de votre site web et de vos annonces.
A savoir que si nous vous n’avez pas les outils de transition des campagnes Smart Shopping vers PMax, la période d’apprentissage sera plus longue (1 mois environ vs mise en place instantanée avec les outils).
Pour tout complément d’information n’hésitez pas à contacter votre account manager. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.
