Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Février 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille.
🔎 L'ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎
➡️ Une vague de licenciements secoue le service de publicité chez Google : quelles en sont les raisons ?
Google a confirmé le licenciement de plusieurs centaines de membres de son équipe mondiale. La société réajuste ses effectifs en fermant certains postes pour créer de nouveaux rôles liés à l’IA, avec une prévision d’augmentation des embauches cette année.
➡️ Microsoft dévoile de nouvelles solutions d’IA générative et de données pour les détaillants.
Les nouvelles solutions englobent tout le parcours d’achat, proposant des expériences de copilotage via Microsoft Cloud for Retail et un modèle de données avec Microsoft Fabric.
L’objectif ? Améliorer l’expérience d’achat et aider les marques à atteindre leur public de manière plus efficace.
📰 L'ACTUALITÉ MARCHÉ 📰
➡️ Les ventes ont enregistré un recul notable, chutant de 6,5% en volume et de 1,5% en valeur au cours de l’année 2023.
En effet, selon une étude publiée le 3 janvier, par l’institut d’études Xerfi :
• Le marché de la décoration, qui représentait un chiffre d’affaires de 13 milliards d’euros en 2023, affiche des signes de stagnation.
• Cette tendance souligne l’urgence pour les acteurs de repenser leurs stratégies afin de stimuler la croissance et de répondre aux nouveaux défis du marché.
➡️ FedEx dévoile sa propre plateforme d’e-commerce, baptissée « fdx », disponible en Automne 2024.
Le géant de la livraison défie Amazon avec le lancement d’un projet innovant visant à établir un « hub complet pour les achats en ligne ».
➡️ Évolution des attentes des acheteurs en ligne (selon le Rapport de Recherche Européen).
• Par génération, les Millennials (âgés entre 27-42 ans) sont les acheteurs en ligne les plus fréquents, 83 % d’entre eux font des achats en ligne au moins une fois par mois.
• 70% des Européens seront tentés d’acheter s’ils reçoivent des communications personnalisées.
• 56% de la génération X privilégient la sécurité lorsqu’ils choisissent leur mode de paiement.
➡️ Suite à Google et Amazon, Meta France et Ebay subissent une vague de licenciement dans le secteur de la technologie.
Meta supprime 94 postes, tandis qu’eBay annonce une réduction de 9% de ses effectifs actuels. Les spécialistes en IA ne sont pas touchés par ce plan de départ, soulignant les défis actuels auxquels font face les grandes entreprises technologiques.
➡️ Shippingbo lance le TMS expert pour les acteurs de l’e-commerce
L’objectif ? Simplifie la gestion des expéditions multi-transporteurs et permet aux e-commerçants de garder le contact du colis jusqu’à sa livraison au consommateur.
🛍️ L'ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️
➡️ Nouvelle priorité 2024 pour Amazon : la lutte contre les arnaques de “refund Amazon”.
Qu’est-ce que cela implique ? Une fraude caractérisée par des publicités douteuses qui incitent à acheter des produits sur Amazon (qu’ils soient vendus directement par Amazon ou via le programme FBA), en promettant un remboursement sans nécessité de retourner le produit.
➡️ Alibaba inaugure un espace pour augmenter la visibilité des vendeurs français sur sa marketplace B2B.
La plateforme e-commerce B2B lance le Showroom France, offrant une vitrine à 70 PME françaises pour élargir leur visibilité auprès de 47 millions d’acheteurs internationaux.
➡️ Amazon conteste son amende RGPD de 2021, accusant la CNIL luxembourgeoise d’agir précipitamment.
Amazon conteste son amende de 746 millions d’euros pour violation du RGPD, accusant la CNIL luxembourgeoise d’agir précipitamment. Le tribunal administratif doit statuer sur l’appel.
➡️ Amazon introduit un assistant d’achat alimenté par l’IA générative.
Ce nouvel outil peut répondre aux questions que se posent les internautes sur un produit. Mais il lui manque encore des fonctionnalités clés, comme le fait de comparer des produits entre eux ou de proposer des alternatives au consommateur.
📱 L'ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱.
➡️ Tiktok Shop : la plateforme envisage un objectif de 17,5 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2024.
Tiktok déploie sa plateforme de commerce aux USA, avec d’importants investissements pour défier Amazon et Temu.
Objectif : réaliser 60% du potentiel de ventes de Temu.
➡️ Tiktok booste les PME françaises : + de 890 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2023.
Selon un rapport réalisé pour TikTok par Oxford Economics, cette activité est liée à leur utilisation du réseau social de partage de vidéos courtes, de façon organique ou en payant, pour des campagnes de marketing digital.
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