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Les soldes d’hiver sont considérés comme une des périodes clés de l’année pour vos ventes en ligne ; en 2016 près de 25 millions de français étaient attendus en ligne. En attendant leurs top départ, suivez nos conseils pour optimiser votre visibilité en ligne et ainsi vos ventes.
Design de votre site : des petites modifications rapides et efficaces
Selon une étude SumoMe, il est possible d’obtenir +50% de taux de conversion grâce aux pop-up proposant une offre promotionnelle dès que le cyberacheteur arrive sur le site . Vous pouvez, par exemple offrir une réduction de 10€ en échange d’une inscription à votre newsletter.
Des softwares tels que OptinMonster ou Ninja Popups peuvent être facilement ajoutés à votre site et détecter si un visiteur vient d’arriver ou au contraire, est sur le point de partir.
Veillez aussi à créer une section “Soldes” sur votre site que vous mettrez à jour quotidiennement pendant les soldes afin de donner une impression d’exclusivité et ainsi favoriser les achats d’impulsion.
Enfin, il est intéressant d’ajouter le terme “Soldes” dans vos balises “Title” pour obtenir un meilleur référencement. Pensez aussi à mettre à jour vos annonces textuelles en intégrant au maximum la notion “soldes” pour améliorer vos apparitions dans les recherches Google.
Adoptez une approche cross - device
Il est essentiel pour rester compétitif de proposer une interface mobile de votre site internet puisque 40% des achats en ligne s’effectuent sur plusieurs appareils. De plus, selon une étude RetailMeNot, le marché du m-commerce a doublé en 2015 passant de 3,7 milliards d’euros à 7 milliards d’euros.
Pour rendre l’expérience en ligne la plus agréable possible pour vos futurs acheteurs, veillez à créer un design responsive. Si vous en possédez déjà un, vérifiez que votre version est optimisée pour la vente sur mobile, sans aucune présence de bugs, avec des vidéos qui fonctionnent correctement, des formulaires faciles à remplir, dans l’optique d’une excellent expérience utilisateur.
Soyez malin pour vos campagnes publicitaires
Durant la période des soldes d’hiver, il est d’autant plus important de personnaliser vos offres pour répondre aux besoins de vos clients et ainsi vous démarquer de la concurrence. Voici quelques actions possibles pour réaliser cette personnalisation :
- Utilisez les outils Facebook et Google Adwords pour proposer des offres publicitaires sur un périmètre géographique défini ou encore effectuer des campagnes personnalisées pour chacun de vos magasins
- Exploitez au maximum votre base de données pour cibler les besoins de vos clients
- Pensez à tester des “Buy Now” pubs dans Facebook et Instagram afin d’encourager l’achat d’impulsion
- Veillez à optimiser vos campagnes publicitaires en fonction des plages horaires, de vos messages, de vos stocks, de vos prix, de vos créations et selon vos formats publicitaires afin d’obtenir un meilleur taux de conversion
Relancez de manière personnalisée vos clients potentiels
Au début de la période des soldes, la plupart des e-commerçants envoient un mail standard à toute leur base de données pour annoncer leurs offres. Pour vous démarquer de vos concurrents et améliorer vos taux de conversion, pensez à utiliser la data que vous possédez déjà sur vos clients pour les relancer avec des offres personnalisées.
Par exemple, vous savez que Madame X a hésité à acheter ce beau manteau prune en novembre, pourquoi ne pas lui envoyer un mail en janvier où vous proposez ce même manteau avec une réduction de 50%. Évidemment ce type de mailing personnalisé demande beaucoup de temps, pensez donc à utiliser un outil de marketing automation tels que AutoPilotHQ ou Active Campaign. Vous pourrez alors créer des règles pour automatiser des relances personnalisées sur une grande échelle.
Source : AutoPilotHQ
Paniers abandonnés : la piste numéro 1 de relance
70% des internautes ayant ajoutés un produit dans leurs paniers abandonnent leur processus d’achat avant la fin selon FEVAD. Il est donc important de penser à l’email ou display remarketing afin d’augmenter leur taux de conversion. Lorsque vous avez ciblé les internautes qui ont abandonné leurs paniers, nous vous conseillons la mise en avant d’une offre de livraison gratuite ou d’une réduction supplémentaire pendant les soldes afin d’encourager l’internaute à valider sa commande.
Est-ce que vous avez besoin d’un coup de main ? SteerFox, agence de publicité e-commerce, propose de piloter de vos campagnes publicitaires pendant les soldes d’hiver afin vous puissiez vous concentrer sur votre stratégie de vente. Contactez-nous pour plus d’informations. Nous espérons que nos conseils vous aideront à améliorer vos ventes dans cette période cruciale, nous vous souhaitons de très bonnes soldes d’hiver!
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